勵志成長(cháng)目前中心平均每年開(kāi)展的培訓達300余次，內容涵蓋基礎業(yè)務(wù)知識、能力素質(zhì)提升、團隊拓展訓練等面向近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展要求，中心統籌培訓管理，規劃微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)等專(zhuān)題培訓，組織開(kāi)展對先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的ldquo，標桿復制，提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客服的規劃和運營(yíng)能力。深化對員工的量化績(jì)效薪酬管理，不斷調整薪酬結構，優(yōu)化激勵模型，使青年員工有眼界、有想法、有思路、有能力、有干勁?！　。ǘ﹍dquo，立志成才，以競賽為平臺鍛造青年員工成就自我　　如何為廣大青年員工提供展示自我、成就自我的平臺，是呼叫中心在創(chuàng )號過(guò)程中始終思考的問(wèn)題。為此，中心以各類(lèi)競賽為平臺，重在將競賽活動(dòng)與日常運行結合，與為客戶(hù)提供全面、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)結合；深化ldquo，客戶(hù)為根、服務(wù)為本的理念，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開(kāi)展，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力；將競賽活動(dòng)作為全員練兵、能力提升的平臺，通過(guò)競賽強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，體現內涵，提升價(jià)值。近年來(lái)共開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競賽和技能競賽40余項，涌現出一大批青年員工在全國各類(lèi)競賽中取得佳績(jì)，營(yíng)造出了青年員工比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。2002年，李補清參加中國移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)技能競賽總決賽獲得全國第五名。2008年，肖楠楠等四名員工參加中國移動(dòng)12580服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能競賽獲得全國名。2012年，段李娟參加全國女職工創(chuàng )新崗位技能大賽獲得全國總決賽名，被授予ldquo，全國五一勞動(dòng)獎?wù)?、ldquo，全國青年崗位能手稱(chēng)號。2013年，穆建麗、王建英參加中國移動(dòng)TD-LTE知識競賽獲得全國第四名。在這些人才的帶動(dòng)下，形成了青年員工立志成才的良好效應，近500名員工獲得了學(xué)歷提升，實(shí)現了人才一流的創(chuàng )建目標。

專(zhuān)注力農行可通過(guò)讓新員工多參與ldquo，農行大講堂、ldquo，美德教育、ldquo，先進(jìn)評選、ldquo，事跡宣講等活動(dòng)，提升員工職業(yè)素養同時(shí)，對新入行員工要強化農行發(fā)展戰略和理念的教育，引導他們樹(shù)立正確的職業(yè)思想，通過(guò)先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍，幫助他們形成良好的工作習慣，提高工作效率。此外，培訓應注重完善新員工職場(chǎng)管理，暢通新員工職業(yè)通道，幫助新員工做好職業(yè)生涯規劃，促使新員工養成積極的思維方式，讓其個(gè)人追求與農行共贏(yíng)發(fā)展?！　≡俅?，讓新員工學(xué)會(huì )自我調控幸福感。幸福是新員工職場(chǎng)生活的目標之一，幸福本身是一種正能量，一種積極快樂(lè )的力量。農行要幫助員工樹(shù)立正確的幸福觀(guān)，正確認知、理解幸福并勇于追求幸福。各級行可通過(guò)心理疏導、幸福力提升、心理輔導等形式，引導不同層次員工追求與自己相匹配的幸福指數。同時(shí)，老員工可以向新員工傳授獲取大幸福、小幸福、微幸福的方法，提高新員工自我幸福感的調控能力，進(jìn)而幫助新員工釋放壓力，排解不良情緒，增強職場(chǎng)幸福感。。

情緒管理有育嬰師、公共營(yíng)養師等，唯獨沒(méi)有月嫂證陳女士說(shuō)，月嫂目前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，被涵蓋在8220，家政服務(wù)員8221，這一專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)內?！　∩督屑艺?wù)員？　　陳女士說(shuō)，其實(shí)就是負責家庭的做飯、打掃衛生等，所以，在培訓時(shí)，他們并不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行母嬰護理，還包含烹飪、職業(yè)道德等多方面內容?！　≡陬C發(fā)證書(shū)時(shí)，會(huì )根據級別發(fā)放不同顏色的證書(shū)，這些證書(shū)全國通用，具有法律效力?！　≈屑壸C拿4年才能考高級　　目前，在鄭州市，想拿到家政服務(wù)員的職業(yè)資格證書(shū)，有兩個(gè)途徑：一是家政公司培訓后，通過(guò)市家政協(xié)會(huì )進(jìn)行報名；二是去鄭州市總工會(huì )下屬的職業(yè)培訓學(xué)校培訓。最后，由河南省職業(yè)技能鑒定中心或者是鄭州市職業(yè)技能鑒定中心統一考試發(fā)證?！　?月8日，鄭州晚報報道，一些家政公司為了招攬學(xué)員，號稱(chēng)交錢(qián)就可以辦理高級月嫂證，不管是否有沒(méi)有中級證?！　￡惻空f(shuō)，此前規定，拿中級證滿(mǎn)3年之后，才能考高級證，有一段時(shí)間，變成了滿(mǎn)2年才能考，本報報道后，鄭州市人力和社會(huì )保障局要求持中級證4年以后才能考高級，提高從業(yè)者的水平?！　∵`規辦證的公司就是掙培訓費　　昨日上午，在鄭州市總工會(huì )家庭就業(yè)培訓課上，50多名學(xué)員正在聽(tīng)講，這節課講的是剖腹產(chǎn)后的護理，以及哺乳期的護理。主講人是鄭州大學(xué)附屬醫院的一位老護士長(cháng)。像這樣的培訓，鄭州市總工會(huì )今年是第三期，期120人，第二期94人。

軍事化訓練　　據了解，請保姆帶孩子的父母越來(lái)越多來(lái)幫家政的李先生透露，近兩年到公司請保姆帶孩子的雇主非常多，占雇主總數的70%－80%，一個(gè)月就有上百家?！　∪A東師范大學(xué)心理咨詢(xún)工作室咨詢(xún)師喬麗萍介紹：近兩年來(lái)，被保姆帶大的孩子出現心理問(wèn)題的比例呈上升趨勢，每年遞增10%左右。保姆往往只能照管孩子的日常起居和人身安全，其素質(zhì)、習慣和語(yǔ)言文化都與孩子的生活環(huán)境差異較大，無(wú)法對孩子進(jìn)行教育和思想交流，因此孩子就會(huì )出現情感和思想交流的缺失?！　?zhuān)家建議：孩子由媽媽自己帶，這對孩子的心理成長(cháng)更有利。一旦請保姆照看的孩子出現了心理問(wèn)題，孩子和家長(cháng)都要找心理專(zhuān)家進(jìn)行一段時(shí)間的心理輔導，學(xué)習家長(cháng)怎么從保姆那里接手照顧孩子，家長(cháng)和孩子之間怎樣進(jìn)行心理互動(dòng)，這樣才能逐步糾正孩子的心理問(wèn)題。。

團隊文化就連那些拿不定主意是否會(huì )支持他的高管，都被他視為異己　　2如何輔導?　　處理棘手問(wèn)題總是充滿(mǎn)誘惑，與病態(tài)自戀型高管打交道的首要原則是，一定不要傷害他們脆弱的自尊。他們的狂妄自大通常是在童年時(shí)代形成的，這是一種應激機制，是對自我感覺(jué)能力不足的彌補，具體而言，就是對無(wú)法取悅父母進(jìn)行的補償。當父母不切實(shí)際地一味ldquo，過(guò)度激勵子女，也能導致同樣的結果。病態(tài)自戀型高管看似很自信，但實(shí)際上內心極其脆弱?！　「吖芙叹毜氖滓蝿?wù)的是，必須將病態(tài)自戀型高管的自尊很好地保護起來(lái)，而不能一味打壓。教練要表現出對他們的尊重，承認他們渴望他人認可的合理性，但不能強化他們本已狂妄的自我認知，因為這會(huì )讓他們產(chǎn)生錯覺(jué)，以為他們在待人接物方面做得很好，也不能過(guò)于強調他們的弱點(diǎn)，因為這會(huì )讓他們心生恐懼。因此，要先通過(guò)理解和同情取得信任，然后再?lài)L試去糾正他們的行為障礙?！　〕晒Φ年P(guān)鍵，在于充分利用病態(tài)自戀型高管人際關(guān)系中的兩個(gè)方面：　　移情。一般來(lái)說(shuō)，病態(tài)自戀型高管具有理想化和貶低他人的二元傾向。他們往往會(huì )把童年時(shí)取悅父母的渴望轉移到權威人物身上，教練很有可能就是其中之一。

3、有效的話(huà)務(wù)分析上述四個(gè)數值是管理者需要時(shí)時(shí)關(guān)注的關(guān)鍵性指標，接通率和工作效率成反比，管理者則需要根據實(shí)際情況進(jìn)行調整或招聘備員。非服務(wù)時(shí)長(cháng)如果異常，會(huì )直接影響接通；而接通率高，工效較低，此時(shí)待話(huà)時(shí)長(cháng)也肯定較高，因此這四個(gè)數值既是相互配合，又是相互制約的。透過(guò)現象看本質(zhì)，管理者每月根據報表進(jìn)行有效的研究和分析，并做有效調整，才是真正領(lǐng)兵打仗的關(guān)鍵之道。三、突發(fā)話(huà)務(wù)高峰處理。將者，必須智勇雙全，在戰場(chǎng)上，突發(fā)的狀況和戰術(shù)都可能出現，所以三十六計，變則通，通則達。話(huà)務(wù)突發(fā)的高峰是現場(chǎng)管理中不可控的環(huán)節。節假日或者任何突發(fā)事件都會(huì )引起話(huà)務(wù)量的變化，需要設計出合理的調配方案。1、話(huà)務(wù)應急預案。業(yè)務(wù)變更或發(fā)生關(guān)鍵性的事件時(shí)，可能導致話(huà)務(wù)量的突增，但話(huà)務(wù)變化往往是時(shí)段性的，在高峰期，及時(shí)補充人力是搶救接通率的最優(yōu)方式。應授予當班經(jīng)理權限，可調度現場(chǎng)的質(zhì)檢、內訓師、班長(cháng)、管控支撐等各崗位人員進(jìn)行及時(shí)的接續，根據話(huà)務(wù)的情況進(jìn)行不同管理層面的調度以補充話(huà)務(wù)高峰的繁忙，同時(shí)給予這些管理人員以計件的獎勵，形成合理的人力補充，不僅減少人力壓力，同時(shí)也能解決較少高峰形成的威脅。

幫助當事人將心理事件通過(guò)戲劇展示的一種心理治療方式，當事人即時(shí)即地的表演使之能體驗既往、當前和將來(lái)的事件，或真實(shí)和想象的情節幫助當事人通過(guò)角色扮演來(lái)表達其體驗到的現實(shí)或想象的事件引起的心理沖突，進(jìn)而減少慣性的心理防衛與行為模式，喚起其自發(fā)性和創(chuàng )造力，達到心理治療的目的。一、心理劇的特點(diǎn)及區別1、心理劇與一般戲劇的區別心理劇與一般戲劇的區別是表演者被要求不隱藏自己的個(gè)性進(jìn)入劇本中的某個(gè)設定角色。首先，心理劇的主角往往是沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何專(zhuān)業(yè)訓練的普通人，沒(méi)有預先指定，主角被要求做他自己；其次，心理劇是現場(chǎng)演出，一般來(lái)說(shuō)沒(méi)有事先準備好的劇本；接下來(lái)是演出流程，心理劇的流程一般有暖身、主角產(chǎn)生、演出和分享審視四個(gè)階段，這一點(diǎn)明顯區別于一般戲劇，同時(shí)演出的內容根據現場(chǎng)的實(shí)際情況隨時(shí)調整，允許被隨時(shí)打斷。2、心理劇與其他心理健康教育方式的區別首先，心理劇要求他們進(jìn)行ldquo，本色演出，能調動(dòng)起參與者的熱情；其次，心理劇寓教于樂(lè )，有效減少參與者的阻抗；最后，心理劇能喚起參與者的主觀(guān)情緒，深入地引導參與者體驗自己的情緒和問(wèn)題。二、心理劇的作用分析1、站在參演者的角度首先要確定參演者是一位普通人不是演員。在表演的過(guò)程中，參演者可以根據個(gè)性隨意地展示。隨著(zhù)劇情的發(fā)展，參演者可以感受到其性格在劇中的影響，或好或壞，這樣的作用相當于是給參演者一個(gè)模擬的機會(huì )，達到一個(gè)類(lèi)似于演習的過(guò)程，告訴他在這種情況下，他的一系列表現會(huì )引起的問(wèn)題。參加者通過(guò)角色扮演，可以從中體驗到一些以前沒(méi)有意識到的情感和態(tài)度，這些發(fā)生在參與者自己身上的故事使得其更有切身感受，在演出時(shí)達到了真情流露的境界。最重要的是，這些有心理困惑的參與者在表演過(guò)程中達到了宣泄情緒、減輕壓力的效果。2、站在觀(guān)眾的角度心理劇不僅僅要讓參與者受益，還要讓更多的人受益。

很多外遇者被問(wèn)及“為什么出軌”時(shí)，往往自己也理不清頭緒更何況，外遇可能還牽涉夫妻各自的家庭，因為當父母有外遇的經(jīng)歷時(shí)，孩子也可能得到一些不良暗示?！　∶鎸ε渑嫉牟恢?，很多原本溫柔的女人變得很憤怒，終日處于混亂、悲傷、震驚中。研究顯示，有高達90%的人會(huì )因此得抑郁癥.外遇事件發(fā)生后，外遇者或受害者都將承受巨大壓力，《解析婚外情及其指引》一書(shū)建議，雙方應避免犯以下幾個(gè)錯誤：　　一.避免只“坦白”部分真相而非全部，當事人只有完整告知真相才利于解決問(wèn)題；　　二.避免危機剛爆發(fā)就試圖做離婚與否的重大決定，不給自己充分的時(shí)間化解問(wèn)題，可能付出更高的代價(jià)。從門(mén)診案例來(lái)看，大部分婚外情不至于直接導致離婚，所以應盡量給自己足夠的時(shí)間思考；　　三.不要以為自己很理智，外遇剛被披露時(shí)，第一時(shí)間要著(zhù)眼于情緒處理，將你的感覺(jué)擺在優(yōu)先，如何面對配偶等問(wèn)題應放在次要位置上；　　四.不要試圖找人評理，你需要的是能提供積極答案的益友及替你著(zhù)想的親人，對外遇有偏執成見(jiàn)的人對你并不利；　　五.不要緊盯著(zhù)第三者不放，給外遇事件帶來(lái)最大隱憂(yōu)的是你們不檢討婚姻關(guān)系的缺點(diǎn)，反將矛頭指向第三者，這會(huì )阻撓關(guān)系的重建?！　￠L(cháng)期給外遇遭遇者提供建議的心理輔導師成蒂建議，得知配偶外遇后，第一步就是要好好照顧自己，接受混亂、悲傷、震驚、瘋狂等反應。相信這些情緒都是正常的，慢慢它會(huì )平靜下來(lái)?！　〉诙叫枰炎约旱睦硇运伎颊一貋?lái)。不妨把困擾自己的事寫(xiě)下來(lái)，沉淀一下，看看哪些是自己多疑，哪些是真的，這樣一來(lái)不至于太容易情緒爆發(fā)，二來(lái)也不用一直憋在心里，壓抑情緒?！　簳r(shí)決定留住婚姻的人，可以先訂一個(gè)自己的人生計劃，設定經(jīng)濟、個(gè)人、孩子等目標，例如開(kāi)始找工作、回學(xué)校進(jìn)修或找法律咨詢(xún)等，把生活重心從配偶那里慢慢轉到自己身上擴展閱讀老婆外遇取證該怎么進(jìn)行　　在現實(shí)生活中，如果老公發(fā)現了老婆出軌，但是又不想撕破臉，想先收集相關(guān)的證據來(lái)證明事實(shí)，卻有可能不知道該從何下手。因此...2019.10.15閱讀量：1736。

　　顯然無(wú)過(guò)錯方要證明這些需要提供多個(gè)能夠互相印證的證據比方說(shuō):配偶與第三者的婚紗照、租房合同、同居地物業(yè)人員的證明、婦聯(lián)部門(mén)調解書(shū)等等這談何容易；同時(shí)無(wú)過(guò)錯方去“捉奸”這是以侵犯對方隱私權為代價(jià)的；第三常見(jiàn)的“一夜情”并不屬于法律界定的范圍　　“很多人充其量只能提供配偶與他人多次長(cháng)時(shí)間電話(huà)通話(huà)記錄、配偶與他人擁抱的照片等這些都不足以證明配偶在外與第三者同居?！睆埲A副庭長(cháng)說(shuō)?！　啄昵啊痘橐龇ā沸抻啎r(shí)就存在諸多爭議有法學(xué)專(zhuān)家曾建議將婚外性行為納進(jìn)損害賠償的范圍但最終沒(méi)有實(shí)現?！　〗衲?月8日全國人大代表周曉光在全國人大會(huì )議上建議“應該在《婦女權益保障法》中增加一條對婦女的合法權益因重婚、‘包二奶’、非法同居等違法行為受到侵害時(shí)違法者應依法受到處罰?！睂Υ舜蟊婋m然表示支持但是認為可行性較低?！　　胺蓻](méi)有辦法解決所有的問(wèn)題很多事需要靠道德去解決?！睆埲A副庭長(cháng)坦言?！霸谕徶兄灰斒氯四軌蛱峁┫嗷ビ∽C的合法證據我們就一定會(huì )支持她（他）?！薄　∈D聯(lián)的法律援助律師陳秋鵬說(shuō)由于社會(huì )的多元化對婚外情的容忍度似乎越來(lái)越高因此法院的審理這類(lèi)案件也非常慎重。在這種情況下妻子一方要拿出過(guò)硬的證據來(lái)舉證以懲處出軌丈夫并進(jìn)行索賠難度就非常大。

3、樹(shù)立遠大理想，并為實(shí)現理想而奮斗！4、為了祖國的崛起，為了祖國騰飛，我們要有凌云壯志、奮發(fā)圖強！5、我努力，我堅持，我一定能成功6、相信夢(mèng)想是價(jià)值的源泉，相信眼光決定未來(lái)的一切，相信成功的信念比成功本身更重要，相信人生有挫折沒(méi)有失敗，相信生命的質(zhì)量來(lái)自決不妥協(xié)的信念。7、知識改變命運，勤奮創(chuàng )造未來(lái)。8、把命運掌握在自己手中。9、機遇永遠是準備好的人得到的。10、堅其志，苦其心，勞其力，事無(wú)大小，必有所成。11、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩(shī)。12、自信的生命最美麗！13、有信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇。14、不惜寸陰于今日，必留遺憾于明朝。15、人有了信念和追求就能忍受一切艱苦，適應一切環(huán)境。16、再長(cháng)的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開(kāi)雙腳也無(wú)法到達。