青少年心理輔導師認證前兩類(lèi)明確告知客戶(hù)哪方面原因并做好相應的回復話(huà)術(shù)即可，如涉及賠償則需根據具體情況而定在上述熱點(diǎn)問(wèn)題中特別值得一提的是網(wǎng)點(diǎn)和中心是否正常轉運，這是被問(wèn)的最多的一個(gè)問(wèn)題，而這一點(diǎn)跟快件能否及時(shí)送到關(guān)系極大，網(wǎng)點(diǎn)轉運中心無(wú)法正常運轉，快件勢必會(huì )受到影響，從而影響派送時(shí)效，因此各部門(mén)也要做好預警，對一些有問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)轉運中心提前發(fā)布相關(guān)通知讓客服代表知道所影響的區域和快件的情況以及何時(shí)能夠恢復正常，從而做到更好地告知。舉例來(lái)說(shuō)，近期的霧霾天氣引發(fā)快遞阻滯，因話(huà)術(shù)發(fā)布及時(shí)，客服代表對此有了足夠的信息去回答客戶(hù)的疑問(wèn)，使得投訴量未有上升，因此這類(lèi)話(huà)術(shù)的發(fā)布顯得尤為重要。二、ldquo，雙十一期間的培訓以及員工輔導不能說(shuō)因現場(chǎng)較忙而不培訓，培訓作為一種運營(yíng)支撐是非常有必要的，我們可以縮短培訓時(shí)間以及頻次，在這里我建議分成三個(gè)階段進(jìn)行。首先是ldquo，雙十一，一般也就是11月上旬，也即ldquo，雙十一的準備階段，作為培訓部門(mén)可以從培訓的角度去聯(lián)合現場(chǎng)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。那么這期間的培訓講什么呢？主要體現在以下幾個(gè)方面：認識ldquo，雙十一，包括什么是ldquo，雙十一、ldquo，雙十一給業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響、ldquo，雙十一期間我們該怎么做。比如ldquo，雙十一期間業(yè)務(wù)量增大，話(huà)務(wù)量會(huì )增加，可能會(huì )導致我們的作息變得紊亂，也可能會(huì )讓員工隨時(shí)面臨加班加點(diǎn)的局面，這些都需要提前對客服人員告知，避免在ldquo，雙十一來(lái)臨之際心態(tài)失衡。今年中通快遞客服中心采用了一種獨特的方式mdash，mdash，ldquo，歌友會(huì )，在歌聲中唱響，迎接ldquo，雙十一。其次是ldquo，雙十一期間，ldquo，雙十一的到來(lái)打破了平常的作息時(shí)間，員工超負荷工作，經(jīng)常性的加班加點(diǎn)已經(jīng)是常態(tài)。這時(shí)候我們培訓的內容就應該發(fā)生轉變，培訓師可以講授一些情緒管理以及壓力調節的方法和技巧對員工進(jìn)行輔導，還可以開(kāi)展趣味活動(dòng)，幫助員工調節壓力、放松心情、合理宣泄。培訓師可以多走入現場(chǎng)去觀(guān)察現場(chǎng)的工作情況，多聽(tīng)員工的錄音去發(fā)現員工的情緒問(wèn)題，做到有問(wèn)題及時(shí)治療、及時(shí)處理，避免情緒的積累突然爆發(fā)。

青少年厭學(xué)為了提高在線(xiàn)教學(xué)效果，還自購攝像頭、麥克風(fēng)、手寫(xiě)板等直播器材，實(shí)現“停課不停教，停課不停學(xué)”，助力高三學(xué)子圓夢(mèng)高考面對新生的網(wǎng)絡(luò )直播教學(xué)課，學(xué)生的學(xué)習效果如何呢？廖強老師利用問(wèn)卷星等小程序，在線(xiàn)對學(xué)生與家長(cháng)進(jìn)行教學(xué)問(wèn)卷調查，根據學(xué)生與家長(cháng)的反饋信息，積極改進(jìn)教學(xué)方式。課后還會(huì )上傳當天的課件，供學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行整理歸納和消化吸收。學(xué)生們在忙著(zhù)上網(wǎng)課，“宅”家的家長(cháng)們也沒(méi)閑著(zhù)。家長(cháng)們主動(dòng)把學(xué)生觀(guān)看直播課程的圖像和學(xué)生完成各科作業(yè)的情況上傳至班級釘釘群，強化課程直播過(guò)程的監督，更好地保證了在線(xiàn)教學(xué)的效果。廖強老師除了上課外，還在線(xiàn)指導學(xué)生進(jìn)行自學(xué)、答疑，以及進(jìn)行相應的心理輔導，指導學(xué)生在疫情期間科學(xué)生活，有效學(xué)習。同時(shí)針對有“不少學(xué)生在上完課之后，還利用猿輔導、作業(yè)幫等網(wǎng)絡(luò )輔導教學(xué)APP進(jìn)行額外學(xué)習，這些APP信息海量，課程眾多，廖強老師根據學(xué)生的特點(diǎn)，在線(xiàn)指導學(xué)生在眾多信息和課程中選擇合適自己的內容，更好地發(fā)揮網(wǎng)上教學(xué)資源的作用。面對有些學(xué)生學(xué)習不太自覺(jué)，學(xué)習主動(dòng)性差的情況，廖強老師還組織家長(cháng)們開(kāi)了一場(chǎng)主題為“高三家長(cháng)如何配合學(xué)校做好疫情期間孩子高考復習？”在線(xiàn)直播家長(cháng)會(huì )。讓家校形成合力，助力高三學(xué)子2020高考圓夢(mèng)，詳細闡述了：網(wǎng)課學(xué)習中，家長(cháng)應該如何做；面對熊孩子，如何進(jìn)行斗智斗勇；家長(cháng)如何調節情緒，正確陪伴孩子高考。從學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習遇到的問(wèn)題為突破口，教授家長(cháng)們如果解決。要求家長(cháng)們要多維度思考和體驗式解決問(wèn)題，多給孩子關(guān)愛(ài)與疏導，協(xié)助孩子做好時(shí)間規劃，做到勞逸結合。

素質(zhì)教育千戶(hù)家政培訓中心創(chuàng )辦于2010年，作為一個(gè)具備完善培訓條件的人才培養平臺不斷培養出家政管理人才及家政服務(wù)師人才，上海千戶(hù)家政服務(wù)有限公司具有為追求高品質(zhì)家庭服務(wù)的高素質(zhì)的服務(wù)團隊和管理隊伍，完備的管理體制和充裕的師資力量，為市場(chǎng)的高品質(zhì)服務(wù)需求提供了堅實(shí)的安全保障家政服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接影響服務(wù)質(zhì)量及平臺口碑，千戶(hù)家政在成立之初就開(kāi)始嚴格篩選從業(yè)人員，通過(guò)嚴把入門(mén)關(guān)為用戶(hù)提供高品質(zhì)高水準的服務(wù)。千戶(hù)家政通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理師先對阿姨進(jìn)行身份信息進(jìn)行核對、登記入庫，通過(guò)初審的阿姨會(huì )進(jìn)行面試篩選，千戶(hù)家政通過(guò)從源頭上把好關(guān)來(lái)保證服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，來(lái)幫助用戶(hù)消除各種后顧之憂(yōu)，同時(shí)為亂象橫生的家政O2O行業(yè)樹(shù)立的標桿。千戶(hù)家政學(xué)院注重心理素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，從服務(wù)觀(guān)念上改變家政人員的服務(wù)意識和服務(wù)認知，并且適時(shí)地進(jìn)行心理輔導，使得家政人員的工作壓抑感減少甚至更樹(shù)立對工作和雇主的認可度。同時(shí)設立培訓淘汰制，通過(guò)入門(mén)關(guān)的阿姨，想要為成合格的服務(wù)人員，還需要通過(guò)系統的培訓才能正式上崗。千戶(hù)家政標準化培訓甚至涉及到不起眼的工具。專(zhuān)業(yè)的培訓師會(huì )對阿姨進(jìn)行一對一的培訓，并進(jìn)行實(shí)操演示，阿姨通過(guò)考試才有資格拿到培訓合格證書(shū)，未通過(guò)考試的阿姨會(huì )做8220，回爐8221，培訓再考試。通過(guò)考試符合要求的阿姨會(huì )進(jìn)入試工期，試工期的阿姨沒(méi)有出現用戶(hù)投訴等問(wèn)題，才能有資格正式家政服務(wù)師。千戶(hù)家政為保證高品質(zhì)的家政服務(wù)，優(yōu)化用戶(hù)體驗，千戶(hù)家政培訓中心在培養期間根據學(xué)員自身的條件和能力把科目分為母嬰類(lèi)、育兒類(lèi)、家務(wù)類(lèi)、涉外類(lèi)、養老護理類(lèi)等科目，每一個(gè)服務(wù)人員經(jīng)過(guò)IQ、EQ、性格測試，根據客戶(hù)的家庭情況性格喜好量身匹配，為高品質(zhì)家庭提供家政服務(wù)。8220，互聯(lián)網(wǎng)+8221，時(shí)代傳統行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的合作依然需要術(shù)業(yè)專(zhuān)攻，家庭服務(wù)中的專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全是平臺發(fā)展制勝的法寶。未來(lái)，千戶(hù)家政繼續以家庭服務(wù)為入口，開(kāi)拓更多服務(wù)品類(lèi)，為中國人多樣化的生活需求提供更多個(gè)性化的服務(wù)，推動(dòng)整個(gè)8220，互聯(lián)網(wǎng)+8221，上門(mén)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。

團隊凝聚力道理就在于你必須接受它的時(shí)候，就會(huì )生法想它的好請記住一句話(huà)：甜，只是一種味覺(jué)，轉瞬即逝；苦，則是一筆財富，雋永深長(cháng)。在做狀元夢(mèng)的同時(shí)，更重要的是吃狀元之苦，下?tīng)钤?，走狀元之路，入狀元之境。這必須在有強烈成功欲的同時(shí)，有享受磨難的頑強意志與自控能力。高中二年級，長(cháng)跑的中段，正是力戒浮躁、充分發(fā)揮自控能力的時(shí)期，這時(shí)期內，認準方向，建立大苦樂(lè )觀(guān)，耐得住寂寞，默默地為自己加油，拚力前行，應該是每位高二同學(xué)的共同追求。享受磨難，知易行難。再請記?。喝プ霰茸龊酶匾?！人在動(dòng)力不足時(shí)，找出個(gè)準備拖延、懶惰的理由總是很容易。比如說(shuō)時(shí)間不夠。這時(shí)要多學(xué)學(xué)那些有所作為的人。全美最高法院的首席法官有一次給學(xué)生演講時(shí)告訴學(xué)生們：這世界上的許多事情是使用15分鐘的工夫來(lái)完成的，這段時(shí)間通常被人們浪費掉。我們往往把成就非凡的人叫天才。

情緒管理究竟做得如何，實(shí)在值得每位同學(xué)深思看到別人考一本的同時(shí)，更要看到“埋頭、素服、三緘口”，這些微小而舉足輕重的好習慣所起的巨大作用。高考的競爭使得每一個(gè)面對它的同學(xué)必須全力以赴，容不得哪怕是微小的壞習慣去形成分力，而那些不起眼的壞習慣則是“無(wú)底的漏斗，把一切的一切都漏下去了”。因此，當進(jìn)入高二經(jīng)過(guò)第一次大考后要反思的，首先是思想上的誤區、習慣上的謬誤，而不是知識上的漏洞。從一次考試到下一次考試，至關(guān)重要的是有針對性地解決一個(gè)習慣上存在的突出問(wèn)題?！傲晳T決定命運”，高二年級絕對應該是一個(gè)覺(jué)悟的時(shí)期。一、要力戒浮躁暴露在試卷上的書(shū)寫(xiě)了草、會(huì )而不對，作業(yè)中的敷衍了事，思考上的淺嘗輒止，學(xué)習過(guò)程中的丟三拉四，反映出的是思想上、心態(tài)上的浮躁。做學(xué)問(wèn)，坐不下去不行，鉆不進(jìn)去不行。嘈雜的教室、亂七八糟的物品擺放、地面上的廢紙、墻上的腳印，給人的印象是雜亂與無(wú)序，這種不良信號的不斷輸入，必然導致心態(tài)的浮躁，更可怕的是許多同學(xué)還在以種種理由放縱自己，視怪不怪，安然自得，害人害己。正如一位學(xué)者坦言:“做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)者，靈活的頭腦與沉重的屁股是兩個(gè)不可缺少的條件”?？紙?chǎng)要自己去上，做學(xué)問(wèn)也沒(méi)人代替得了。

此外，教育部門(mén)還將聘請心理專(zhuān)家，為特教中心學(xué)生進(jìn)行心理輔導，組織志愿者舉行校園植樹(shù)活動(dòng)等　　在8220，泉映晚霞8221，社區文化助殘活動(dòng)中，濟南8220，泉映晚霞8221，志愿團將組織有文藝特長(cháng)的志愿者到社區進(jìn)行文藝演出。濟南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限公司將面向社會(huì )，免費為殘疾人開(kāi)展家政服務(wù)培訓，幫助需要就業(yè)的殘疾人優(yōu)先安排家政服務(wù)崗位。市司法局將通過(guò)法律援助、律師、公證和基層法律服務(wù)等律師服務(wù)平臺，利用法律服務(wù)進(jìn)社區、提供法律顧問(wèn)等方式，對殘疾人實(shí)施關(guān)愛(ài)和幫助。市殘聯(lián)將開(kāi)展8220，一線(xiàn)服務(wù)月8221，活動(dòng)，要求市殘聯(lián)機關(guān)科級以上干部每人確定一位殘疾人，作為8220，一對一8221，幫扶對象。。

但年少的她們有時(shí)就像一朵含苞待放的花兒一樣脆弱、敏感，對自我認知不夠全面、科學(xué)，對青春期的一些變化懵懵懂懂，也缺乏自我保護的意識和能力為了普及青春期心理健康教育，使我校女生了解更多的青春期生理與心理知識，掌握青春期的衛生保健以及自我保護的方法，促進(jìn)青春期女生身心健康發(fā)展，2020年10月28日下午，我校在初中部三樓報告廳開(kāi)展了一場(chǎng)女生專(zhuān)屬的心理講座。本次活動(dòng)由我校專(zhuān)職心理老師朱春英主持，特別邀請了贛州市第三人民醫院胡群英主任作為主講嘉賓，為我校八年級全體女生開(kāi)展了一場(chǎng)主題為《擁抱青春，綻放未來(lái)》的講座。胡群英主任主要從青春期的困惑、青春期如何處理好人際關(guān)系、青春期女生的自我保護等方面進(jìn)行了講解和指導，幫助女生正確認識青春期的一系列變化。學(xué)生認真參與活動(dòng)　此次講座有助于青春期女生了解自我、悅納自我，關(guān)注心理健康，增強自我保護意識，樹(shù)立積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，提高心理調適能力，理性對待青春期異性交往，自信自愛(ài)，珍愛(ài)生命，快樂(lè )生活。學(xué)校要求心理健康教育課老師繼續上好每一堂心理健康教育課，班主任做好學(xué)生的心理輔導，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，積極創(chuàng )造條件，讓學(xué)生充分參與到青春期心理健康教育活動(dòng)中來(lái)，做到人人參與，使其在青春期這一特殊的花季階段健康、快樂(lè )地成長(cháng)！供稿：政教處青少年成長(cháng)活動(dòng)中心朱春英圖片：劉仁嶠朱春英審核：王達全程大邦袁寒生編輯：劉玲芳歐陽(yáng)效鳳。

中企帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)和低廉的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)價(jià)格贊比亞電信廣播網(wǎng)絡(luò )規劃部門(mén)負責人艾布拉哈姆對本報記者表示，近年來(lái)，非洲地區鋪設了多條聯(lián)通其它大陸的海底光纜以及連接內陸國家的陸地光纜，未來(lái)寬帶網(wǎng)絡(luò )的覆蓋率有望大幅提升不過(guò)，非洲在提升寬帶普及率時(shí)還面臨著(zhù)諸多挑戰。非洲的人口為10億左右，相比之下，面積僅為非洲10%的印度卻有約12億人口，這也意味著(zhù)非洲在提升寬帶普及率時(shí)需要連接更多偏遠和人口稀少的農村地區，這大大提升了投資成本。對于電力短缺的非洲而言，鋪設寬帶網(wǎng)絡(luò )及其運行所需要的穩定電力供應也成為一大難題。此外，在鋪設寬帶網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中，環(huán)境保護問(wèn)題也是需要考慮的諸多因素之一。有非洲媒體撰文指出，在提升非洲寬帶覆蓋率方面，目前技術(shù)已經(jīng)成熟的有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò )速度、安裝容易程度、覆蓋范圍、用電需求、信號穩定等方面各有利弊，非洲國家應該采取因地制宜的原則，有效地綜合利用各種技術(shù)來(lái)提升寬帶普及率。竇中兆認為，對于非洲來(lái)說(shuō)，提升寬帶普及率應該以無(wú)線(xiàn)覆蓋為主。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )不僅成本低，還有利于部署，因此從建設速度和成本上來(lái)說(shuō)，無(wú)線(xiàn)寬帶都相對占優(yōu)。有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的市場(chǎng)主要體現在高端需求方面，比如市區、政府、企業(yè)等對速率和質(zhì)量要求更高的客戶(hù)。而對于非常偏遠卻又對通話(huà)和數據有需求的地區，可以用衛星來(lái)解決。汪順利則認為，要想用最快的速度提升非洲的寬帶普及率，非洲政府未來(lái)需要加大對信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投入。

在這里，實(shí)施員工心理輔導項目，開(kāi)設員工ldquo，快樂(lè )吧，編制EAP《員工心理自助手冊》，制定《員工情緒五級管理辦法》，全面提升員工心理生活品質(zhì)在這里，有員工們自發(fā)組成的文化站，由員工自己組織班組文體活動(dòng)，實(shí)現青年員工的自我管理?！　∪?、至信：一支的價(jià)值團隊　　服務(wù)是窗口單位創(chuàng )建青年文明號的永恒主題，ldquo，努力有方向，爭先有目標是呼叫中心在創(chuàng )號中行之有效的做法，持續開(kāi)展服務(wù)品質(zhì)與運營(yíng)效率ldquo，雙提升工程，使廣大團員青年以積極昂揚的姿態(tài)為公司的轉型發(fā)展建功立業(yè)。山西移動(dòng)呼叫中心的客戶(hù)滿(mǎn)意度連續8年排名全國前列，真正實(shí)現了青年文明號的業(yè)績(jì)一流目標?！　。ㄒ唬┌l(fā)揮青年員工創(chuàng )新價(jià)值，提高服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)百姓生活效應顯著(zhù)　　每天，系統話(huà)務(wù)處理超過(guò)320萬(wàn)次，人工話(huà)務(wù)接入超過(guò)25萬(wàn)次，辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)申請8萬(wàn)余筆，每位話(huà)務(wù)員接聽(tīng)200余次電話(huà)、每人通話(huà)時(shí)長(cháng)超過(guò)6小時(shí)hellip，hellip，這就是山西移動(dòng)呼叫中心青年集體承擔的責任。為適應客戶(hù)發(fā)展的需要，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性需求，廣大青年員工積極探索，并創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)模式，實(shí)現了呼叫服務(wù)領(lǐng)域的幾個(gè)ldquo，：全國家實(shí)現ldquo，一點(diǎn)接入、全業(yè)務(wù)受理的熱線(xiàn)，客戶(hù)只需撥打10086熱線(xiàn)，就可以ldquo，足不出戶(hù)辦理全部移動(dòng)業(yè)務(wù)，包括資費套餐轉換、移動(dòng)手機購買(mǎi)等；全省個(gè)創(chuàng )新建立ldquo，微平臺服務(wù)模式的通信運營(yíng)商熱線(xiàn)，涵蓋微博、微信、網(wǎng)上商城等渠道運營(yíng)；全省家建立專(zhuān)席管理模式的通信運營(yíng)商熱線(xiàn)，對專(zhuān)業(yè)化程度較高的問(wèn)題由前臺在線(xiàn)接入專(zhuān)席受理，更專(zhuān)業(yè)、更快速地解決各類(lèi)個(gè)性化問(wèn)題；全省一家連續七年開(kāi)展ldquo，滿(mǎn)意100系列服務(wù)主題活動(dòng)的熱線(xiàn)。通過(guò)創(chuàng )建提升業(yè)績(jì)，通過(guò)創(chuàng )建完善服務(wù)，使ldquo，10086真正成為移動(dòng)服務(wù)的品牌窗口。青年員工圍繞創(chuàng )建目標，進(jìn)一步完善12580綜合信息服務(wù)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供。

　　治則：健脾益氣，補脾肺氣虛　　取穴：揉丹田、揉腎腧、揉龜尾、按揉三陰交，加補脾經(jīng)、肺經(jīng)、推三關(guān)、揉脾腧以健脾益氣?！　「谓?jīng)濕熱導致小兒遺尿　　白天尿急尿頻、夜間睡中遺尿、小便黃燥；面紅唇赤、心煩易怒；手足喜露被外；舌苔薄黃、脈象弦滑、指紋紫紅?！　≈蝿t：瀉肝利濕?！　∪⊙ǎ喝嗟ぬ?、揉腎腧、揉龜尾、按揉三陰交，加清補肝經(jīng)、清天河水、清小腸、揉肝腧以清肝利濕止遺尿?！　∧I氣虛導致小兒遺尿　　小便清長(cháng)頻數，每睡中遺尿，每夜1--2次或更多；喜暖胃寒、腰膝酸軟、四肢欠溫；睡眠深沉、不易喚醒；面色蒼白、智力遲鈍；大便或泄瀉，舌淡苔白?！　≈蝿t：溫補腎氣?！　∪⊙ǎ喝嗟ぬ?、揉腎腧、揉龜尾、按揉三陰交，以通調督脈之氣，固澀下元，止遺尿。加補腎經(jīng)、推三關(guān)?！　⌒∨笥呀?jīng)常尿床，家長(cháng)們千萬(wàn)不要怒罵小孩，一定加以心理輔導，這樣才能更好的根治小兒遺尿的毛病。。