勵志訓練指標解構更有利于明確工作目標導向，工作以終為始不偏離主線(xiàn)，避免在紛繁雜亂的生產(chǎn)事務(wù)中迷失方向、耗費無(wú)用功有了清晰的目標分解和職責分工后，在實(shí)際運營(yíng)中需要沉淀一套策略方法，包括現場(chǎng)調度、質(zhì)量監控、班組執行等經(jīng)驗手冊，話(huà)務(wù)預測五字訣、排班管理三抓手、現場(chǎng)調度七步法，深入淺出地指導各項指標的落地執行以及對指標偏差實(shí)施監控提升，實(shí)現數-人-事的閉環(huán)管理，這也是專(zhuān)業(yè)知識網(wǎng)絡(luò )有力指導運營(yíng)實(shí)踐的案例?！　?、知識價(jià)值產(chǎn)出　　該類(lèi)型的知識管理是指可以產(chǎn)生指標或經(jīng)濟效益的知識資產(chǎn)，將所有知識資產(chǎn)進(jìn)行整合，使其在企業(yè)內外獲得有效運用以提高收益，而文化資本就是隱形資本的代表?！　∫涣鞯钠髽I(yè)做文化，文化為企業(yè)塑造了獨特的形象，對員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識有潛移默化的影響，從而形成了強大的競爭優(yōu)勢。只有企業(yè)內部的個(gè)人工作理念、成長(cháng)目標和組織戰略方向達成一致，才能形成的發(fā)展合力，促進(jìn)企業(yè)健康順暢發(fā)展。廣州中心善用物質(zhì)和精神激勵，引導員工朝著(zhù)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(cháng)雙贏(yíng)的目標努力，形成職業(yè)道德、崗位能力和團隊意識等三條激勵導向，針對后臺、班長(cháng)、客服代表三類(lèi)員工列出21條標準，鼓勵全體員工根據員工畫(huà)像有目標、發(fā)對力、促成長(cháng)。配套更新?tīng)I銷(xiāo)質(zhì)量系數計算方式，將一線(xiàn)服務(wù)中服務(wù)產(chǎn)量、首問(wèn)、滿(mǎn)意度等指標納入營(yíng)銷(xiāo)獎金的計算，促進(jìn)員工在做好服務(wù)的基礎上做營(yíng)銷(xiāo)；方案實(shí)施后，員工通話(huà)均長(cháng)有效縮減，人均時(shí)call量增長(cháng)1.3，真正實(shí)現了經(jīng)濟價(jià)值的提升?！　?、內外知識共享　　以產(chǎn)品和服務(wù)為渠道，與客戶(hù)分享產(chǎn)品和服務(wù)的使用方法等，實(shí)現持續性地向客戶(hù)提供知識，同時(shí)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求方面起到非常重要的作用?！　‰S著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣州中心充分利用新媒體優(yōu)勢，推出人力微信板塊，使中心各室進(jìn)入電子化學(xué)習階段。人力微信業(yè)務(wù)專(zhuān)家E2E專(zhuān)欄圍繞聚焦戰略、分層分級、快速響應的一體化培訓體系，聚焦業(yè)務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)，面向中心各線(xiàn)條業(yè)務(wù)管理團隊收集、整合素材，提煉實(shí)戰型服務(wù)技巧、應答口徑，在員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時(shí)惠及眾多客戶(hù)，真正實(shí)現了與客戶(hù)知識共享、信息共享、利益共享的目標，使客戶(hù)知識與企業(yè)知識有效融合，完成知識在企業(yè)內外的無(wú)限延伸?！　《?、知識管理的發(fā)展階段　　知識管理或知識經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)革新，廣州中心按照知識經(jīng)營(yíng)三階段理論逐步實(shí)現企業(yè)革新并取得突破性進(jìn)展，為尋求未來(lái)更加廣闊的發(fā)展路徑奠定了堅實(shí)的基礎。

軍事化訓練　　此次培訓的主要目的是提升團隊凝聚力，磨煉意志，激發(fā)激情，從而達到熔煉團隊的效果摩爾預祝此次培訓圓滿(mǎn)成功！。

團隊文化可以通過(guò)員工面談，積極的輔導方式對員工的情緒進(jìn)行有效管理加強團隊建設，開(kāi)展各種團隊拓展活動(dòng)也是調控情緒的一種有效的方式。如何降低呼叫中心的人員流失率，是整個(gè)企業(yè)都需要共同解決的問(wèn)題，在現場(chǎng)管理、人事政策、培訓、文化建設等方面均存在需要我們需要改進(jìn)和加強的地方。。

青少年網(wǎng)癮一個(gè)人是做不到的，而團隊能夠做到。為了團隊目的，每個(gè)人都應奮勇當先，彼此撐持與互助，團隊精力在這里獲得完善表現?！　⊥卣褂柧毥Y束了，但留在心中的震動(dòng)倒是的。訓練的時(shí)候雖短，勞績(jì)卻很大?；貞浽谟柧氈惺艿奶魬鸷蜋z驗，感覺(jué)頗深。此次訓練，是一次身心的大浸禮，是進(jìn)一步鞭策我盡心盡力作好各項事變的動(dòng)力。它不單單是一種簡(jiǎn)樸的訓練，而是一種文明、一種精力、一種理念；同時(shí)也是一種頭腦、一種檢驗、一種風(fēng)格。真正實(shí)現了熟悉自我，挑戰自我，逾越自我的目的，更熔煉了一支剛強，團結的良好團隊。。

夏令營(yíng)通過(guò)精心設計的各種引導性拓展項目：花開(kāi)花謝、造反運動(dòng)、群龍取水、親密接觸、CS、我們是最棒的團隊，伙伴們不斷突破自我，體會(huì )換個(gè)角度去看問(wèn)題，想問(wèn)題，解決問(wèn)題我們有理由相信，每一項工作單靠一個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，而需要隊伍中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的隊伍和團隊才是戰無(wú)不勝！希望伙伴們能將在這的所得所獲繼續運用到生活和工作當中！在此，摩爾衷心祝愿大帽山生態(tài)農業(yè)（廈門(mén)）有限公司：百尺竿頭更進(jìn)一步，中流擊水正當其時(shí)，凝聚你我·共創(chuàng )未來(lái)！。

放下內心的膽怯，朝著(zhù)規劃好的方向前進(jìn)相信每位伙伴的明天都將更加美好、更加精彩！請欣賞拓展培訓中的精彩瞬間……點(diǎn)http://blog.cnmore.cn/post/2256.html欣賞更多精彩瞬間。

每個(gè)人做好自己分內之事，團隊才能取得成功！在棒球運動(dòng)中，個(gè)人發(fā)揮需要融入團隊為了團隊獲勝，哪怕?tīng)奚鼈€(gè)人利益，學(xué)會(huì )奉獻自己！培養團隊意識和強烈集體榮譽(yù)感！在激情中拼搏，在實(shí)踐中體驗，在汗流中收獲。通過(guò)認知和思考，自我覺(jué)察并優(yōu)化思維模式，進(jìn)而反思現狀，推動(dòng)個(gè)人、企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展。棒球游戲規則：1.棒球分為9局，每一局有上下兩個(gè)半場(chǎng)；2.場(chǎng)上分為攻守兩方，一般主隊先守，客隊先攻。下一個(gè)半場(chǎng)攻守轉換；3.場(chǎng)上擊打的隊員為攻方，其余為守方；4.每局雙方各攻守一次，9局過(guò)后得分多者獲勝。若9局過(guò)后得分一樣多則額外多加1局；5.直到出現1局得分不一樣多則比賽結束。上海拓展訓練活動(dòng)須知：1，活動(dòng)場(chǎng)地需要棒球場(chǎng)，足球場(chǎng)或平坦無(wú)遮擋物草坪；2，有心臟病，高血壓，孕期等人員不適宜參加此次活動(dòng)；3，請注意保管好您的隨身物品，以防造成不必要的損失；4，建議穿適宜運動(dòng)的鞋和服裝，身上不要佩戴尖銳物品，輕裝上陣；5，帶好防曬用具如帽子，遮陽(yáng)；6，活動(dòng)中服從培訓師的管理，不隨意脫離團隊行動(dòng)。拓展培訓拓展培訓拓展訓練拓展公司上海拓展家庭日趣味運動(dòng)會(huì )戶(hù)外拓展。

來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展熱烈祝賀：中交一公局廈門(mén)公司漳武南靖A1項目“筑夢(mèng)中交·共贏(yíng)未來(lái)”拓展訓練營(yíng)圓滿(mǎn)成功！培訓時(shí)間：9月7-8日培訓地點(diǎn)：連氏酒店拓展基地9月7-8日摩爾拓展攜手新洋達工程有限公司中交一公局廈門(mén)公司漳武南靖A1項目的伙伴們在美麗的連氏酒店拓展基地開(kāi)展了為期兩天的拓展訓練！兩天的拓展訓練結束了，伙伴們的團隊拓展也暫時(shí)告一段落通過(guò)精心設計的各種引導性拓展項目：訓前軍訓、心態(tài)宣導、信任背摔、生死時(shí)速、賭王爭霸、高空挑戰、篝火晚會(huì )、沙場(chǎng)點(diǎn)兵、鼓動(dòng)人心、畢業(yè)墻，中交一公局廈門(mén)公司漳武南靖A1項目的伙伴們不斷突破自我，體會(huì )換個(gè)角度去看問(wèn)題，想問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們有理由相信，每一項工作單靠一個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，而需要隊伍中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的隊伍和團隊才是戰無(wú)不勝！希望伙伴們能將在這兩天的所得所獲繼續運用到生活和工作當中！在此，摩爾衷心祝愿新洋達工程有限公司中交一公局廈門(mén)公司漳武南靖A1項目的伙伴們：百尺竿頭更進(jìn)一步，中流擊水正當其時(shí)，青春激昂，共筑輝煌！。

最后，我們順利的畢業(yè)了，紅閃閃的畢業(yè)證書(shū)代表著(zhù)我們的勝利，教練告訴我們：當我們一切順利的時(shí)候請不要拿出畢業(yè)證書(shū)來(lái)看，但當我們遭遇困難和挫折的時(shí)候我們一定要拿出來(lái)看，曾經(jīng)的我們是多么的輝煌，這一切又算得到了什么拓展訓練結束了但留在心里的震撼卻是永恒的.雖然只有短暫的一天但是猶如經(jīng)歷了人生的考驗.回顧在訓練中受的挑戰和磨練感受頗深.這次訓練是一次身心的大洗禮是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓練而是一種文化一種精神一種理念；同時(shí)也是一種思維一種考驗一種氣概。通過(guò)這次野外團隊拓展訓練活動(dòng)，讓我對團隊的意識和個(gè)人在團隊中的作用感悟至深。。

　　　　軍事化拓展訓練作為深圳軍途獨具特色的課程訓練類(lèi)型，也是軍途最具競爭力優(yōu)勢的王牌課程項目它是一種挑戰，挑戰的不僅是體能，更是意識，挑戰的不僅是團隊，還有個(gè)人。。