青少年厭學(xué)　　據江岸區老齡辦主任吳蘭君介紹，此次提供的養老服務(wù)內容包括膳食、陪同、清潔、協(xié)助、醫療康復、心理輔導等6項，老人可根據實(shí)際需求自行選擇吳蘭君說(shuō)，江岸區現有90歲以上的高齡老人2000多名。從2014年元月起，該區將對這2000多名高齡老人逐一上門(mén)溝通，對老人健康狀況及所需服務(wù)等信息進(jìn)行統計。統計工作大約需要3個(gè)月左右，預計最快從明年4月起，該區90歲以上老人將能享受免費家政服務(wù)。。

執行力訓練首先年級副主任、高二（3）班班主任邱子清老師發(fā)言邱老師講了五大管理理念、六方面小技巧。五大管理理念：因材施教，把握不同層次的學(xué)生不同特點(diǎn)；德育智育并重，學(xué)習做人同等重要；獎懲都要，剛柔相濟；班級教師配合默契；家校配合，充分發(fā)動(dòng)家長(cháng)。他還講了排座位、處罰、搞班級活動(dòng)、開(kāi)班會(huì )、調動(dòng)班干、利用好學(xué)校年級規定六方面小技巧。邱老師講得非常具體實(shí)用。如排座位可根據身高、自愿組合、考試成績(jì)前10名、進(jìn)步前10名、立軍令狀、講文明衛生等多種方式來(lái)決定。稍后，數學(xué)教研組長(cháng)、高二（7）班班主任黃林花老師作了以“從心開(kāi)始”為主題的發(fā)言。她講了三個(gè)方面。，培養陽(yáng)光心態(tài)。對高中三年班會(huì )做了總體規劃，定期開(kāi)班會(huì )，班會(huì )要發(fā)動(dòng)學(xué)生組織，要有點(diǎn)評和寫(xiě)感想。利用班級日志記錄班級情況。

執行力要求家長(cháng)們要多維度思考和體驗式解決問(wèn)題，多給孩子關(guān)愛(ài)與疏導，協(xié)助孩子做好時(shí)間規劃，做到勞逸結合線(xiàn)上教學(xué)自2月初開(kāi)始至今，班級師生上下同心，家校通力合作，網(wǎng)上的教與學(xué)熱火朝天。在疫情面前，廖強老師不忘初心，牢記使命，堅守職責，以自己的實(shí)際行動(dòng)投入到這場(chǎng)聲勢浩大的抗疫阻擊戰中，讓學(xué)生動(dòng)力滿(mǎn)滿(mǎn)，以輕松的姿態(tài)去完成疫情期間的學(xué)習任務(wù)，確保學(xué)生復習質(zhì)量，最大限度降低疫情對學(xué)生高考備考的影響，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。。

冬令營(yíng)4、明確學(xué)習目標，完善學(xué)習方法　　也許你在高一階段學(xué)習目標不是很明確，但進(jìn)入高二時(shí)期，你的學(xué)習目標就應該逐步清晰和明朗起來(lái)，否則學(xué)習就會(huì )缺乏動(dòng)力高二時(shí)期的學(xué)習目標主要體現在班級或年級里你應該達到或者超過(guò)什么水平，以及你在高中畢業(yè)時(shí)將要達到什么水平，學(xué)到什么知識和技能，考上什么類(lèi)型的大學(xué)等?！　】梢哉f(shuō)，學(xué)習目標是你學(xué)習的旗幟和方向，學(xué)習目標越高，學(xué)習動(dòng)力就會(huì )越大，但是一旦學(xué)習目標沒(méi)有達到，所遭受的打擊也會(huì )越大；反之，如果學(xué)習目標越小，你所花費的心血就越少，雖然學(xué)習目標會(huì )容易達到，但學(xué)習成就感也就越弱。因此，你在高二時(shí)期的學(xué)習目標，應該結合自己的實(shí)際，采取適當的學(xué)習行為，使自己的學(xué)習目標在經(jīng)過(guò)自己的努力之后能夠得以實(shí)現?！　W(xué)習方法在學(xué)習中占有重要的位置，擁有一套適合自己的學(xué)習方法，是學(xué)習成績(jì)優(yōu)異的條件之一。高二學(xué)生經(jīng)過(guò)高一階段的學(xué)習磨合期之后，學(xué)習方法已有雛形，進(jìn)入高二之后，需要把自己的學(xué)習方法從雛形階段轉化為完整階段，使自己對各學(xué)科學(xué)習的套路漸漸清晰起來(lái)。自己應該清楚運用什么方法學(xué)習各科知識對學(xué)習效果是最佳或最適合的。如果你在高二階段還對自己的學(xué)習一頭霧水，你在高二的學(xué)習就很容易出現事倍功半的效果。5、克服松懈的思想　　在高二時(shí)期，你對學(xué)校的環(huán)境、規章制度、本班同學(xué)和任課教師都比較熟悉了。在這種情況下，往往會(huì )因為缺乏新鮮感、陌生感而失去了學(xué)習的興趣和熱情，也往往會(huì )為高一的努力沒(méi)有達到預期的目標而自暴自棄，從而在高二階段對學(xué)習失去了信心?！　「叨A段作為承上啟下的一年，是學(xué)習最容易松懈的一年，卻也是最不應松懈的一年。

考前減壓“在庭審中，只要當事人能夠提供相互印證的合法證據，我們就一定會(huì )支持她（他）”　　省婦聯(lián)的法律援助律師陳秋鵬說(shuō)，由于社會(huì )的多元化，對婚外情的容忍度似乎越來(lái)越高，因此法院的審理這類(lèi)案件也非常慎重。在這種情況下，妻子一方要拿出過(guò)硬的證據來(lái)舉證，以懲處出軌丈夫并進(jìn)行索賠，難度就非常大。盡管如此，陳律師認為，在審理有第三者插足的離婚案件時(shí)，法院對在財產(chǎn)分配時(shí)，大多數還是會(huì )對無(wú)過(guò)錯的女方有一定傾斜?！　底帧　』橐鰡?wèn)題咨詢(xún)婚外情居多　　在“三八”婦女節走了一個(gè)世紀時(shí)，廣州市心理危機研究與干預中心匯總了自2007年10月到今年2月以來(lái)20000多個(gè)心理咨詢(xún)來(lái)電。由女性打入的有9000多個(gè)，其中約1/3是咨詢(xún)情感、婚姻問(wèn)題。中心二級心理咨詢(xún)師王鈴表示，在婚姻咨詢(xún)來(lái)電中，因丈夫有婚外情而致電咨詢(xún)的占三成?！　∥挥趶V州市梅花村的省婦聯(lián)法律服務(wù)中心，也有不少遭遇婚姻危機的女性尋求幫助。2009年，這里接待的婚姻家庭類(lèi)信訪(fǎng)個(gè)案1328件，其中204件的信訪(fǎng)人指稱(chēng)配偶有外遇，占總數的15.36%?！　∠旅娴臄底指屓烁械秸痼@———　　今年3月，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院法律系副教授李曉春對佛山居民離婚情況的調查報告指出，佛山地區接近七成離婚由婦女提出，因婚外情、第三者插足導致離婚的比例高達45%，成婚姻頭號殺手?！　』橐霾环€定的家庭數目似乎還在增長(cháng)。

為了幫助他們改變消極心態(tài)，我們一是經(jīng)常開(kāi)展心理輔導，了解并消除他們的顧慮和心理負擔，幫助他們戰勝恐懼心理，二是采取適當的提拔和重用，如提攜他們成為班組中的輔助，協(xié)助班長(cháng)管理班組，吸取充分的管理經(jīng)驗，進(jìn)一步建立自信，三是組織戶(hù)外拓展活動(dòng)，鍛煉勇于嘗試、敢于失敗的精神，體驗最終成功的喜悅經(jīng)過(guò)企業(yè)的磨練和培養，當客服顧問(wèn)擁有正確的心態(tài)之時(shí)，就一定不會(huì )僅局限和滿(mǎn)足于現狀，而是會(huì )向更高層次的崗位謀求發(fā)展。為了提高員工的自信心，我們建議給員工提供7個(gè)小技巧：1、挑前排工作位置就坐，2、練習正視別人，3、加快走路速度，4、練習當眾發(fā)言，5、咧嘴大笑，6、對自己用肯定的語(yǔ)氣，消除自卑感，7、發(fā)掘與培養興趣，做自己擅長(cháng)、喜歡的事。只有用快樂(lè )的心態(tài)面對工作，才會(huì )體會(huì )工作為我們帶來(lái)的快樂(lè )。。

一場(chǎng)是針對客戶(hù)一線(xiàn)員工的《情緒與壓力管理》培訓，一場(chǎng)是針對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的《心理溝通能力的提升訓練》培訓以《心理溝通能力的提升訓練》主題沙龍為例，指導老師從需要層次理論和溝通姿態(tài)出發(fā)進(jìn)行深入淺出的講解，并給客戶(hù)經(jīng)理們介紹化解負面情緒的LSC模型，員工面對客戶(hù)時(shí)如何調節自我心態(tài)的一些小技巧、小方法以及今后工作中如何更好地把握客戶(hù)的情緒以獲得客戶(hù)的信任。3、客服中心專(zhuān)屬EAP手冊通過(guò)前期的咨詢(xún)案例梳理，EAP員工之家針對客戶(hù)服務(wù)中心一線(xiàn)話(huà)務(wù)員工在工作中普遍存在的心理困擾進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)解讀，精心設計、制作了重慶移動(dòng)客服中心專(zhuān)屬的《客戶(hù)服務(wù)中心EAP手冊》。該手冊完全按照客服中心員工最突出最普遍的心理問(wèn)題進(jìn)行編撰，其中案例生動(dòng)活潑，貼近一線(xiàn)員工實(shí)際生活，專(zhuān)家解讀深入淺出，自然流暢，圖文并茂，可讀性很強。前臺員工人手一冊，可供一線(xiàn)員工自助心理輔導。下面分享《客戶(hù)服務(wù)中心EAP手冊》中一則典型案例。問(wèn)題：小李是重慶移動(dòng)客服中心投訴部一名普通員工，工作中經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)的抱怨，甚至是比較激烈的抱怨、投訴，他每天的壓力很大，以致整天的工作狀態(tài)和心情都會(huì )受到影響，不知道該怎樣應對？專(zhuān)家診斷與建議：當顧客購買(mǎi)商品時(shí)對商品本身和企業(yè)的服務(wù)都抱有良好的愿望和期盼值，如果這些愿望和訴求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，就會(huì )失去心理平衡，由此產(chǎn)生的抱怨和想ldquo，討個(gè)說(shuō)法的行為就是顧客的情緒發(fā)泄和投訴。一般來(lái)講，客戶(hù)投訴的抱怨有如下幾個(gè)方面的心理需求：1、討個(gè)說(shuō)法，需要一個(gè)合理的結果；2、需要得到重視，希望自己反映的問(wèn)題得到及時(shí)解決；3、發(fā)泄情緒，不良情緒轉移；4、非常態(tài)（如醉酒）下的無(wú)理取鬧。因此，處理客戶(hù)投訴時(shí)一定要先了解客戶(hù)抱怨的心理需求，然后才能提供針對性的幫助。以下建議供參考：1、對客戶(hù)所表達出來(lái)的抱怨情緒表示接納，同時(shí)認真傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，讓客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒發(fā)泄出來(lái)；2、誠懇地道歉，承認客戶(hù)的抱怨情緒是真實(shí)的，為給他們所帶來(lái)的不便表示道歉；3、讓客戶(hù)主動(dòng)說(shuō)出對我們的期望以及他們所想要的結果，如果客戶(hù)的要求屬于無(wú)理要求，要有理有據地進(jìn)行拒絕，不能一味妥協(xié)，必要時(shí)要果斷撥打110。4、針對自己內心積壓的負性情緒要及時(shí)進(jìn)行表達與宣泄，同時(shí)要學(xué)會(huì )客觀(guān)分析情緒產(chǎn)生的源頭以及客戶(hù)的心理需求，學(xué)會(huì )把人和事分開(kāi)，客戶(hù)的激動(dòng)情緒或投訴針對的是職業(yè)角色和事件本身，而非個(gè)人的自。

此外，中國信息化的快速發(fā)展經(jīng)驗也值得非洲國家借鑒。

精細化培訓管理，可有效避免員工流失，從而降低運營(yíng)成本，提高運營(yíng)效率，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

　　你的狗狗是不是時(shí)常發(fā)脾氣、鬧情緒，甚至出走、闖禍?別著(zhù)急，其實(shí)這只是狗狗心理情緒的一種表現雖然狗狗不像人類(lèi)那樣能思考很復雜的東西，但是它們還是會(huì )有自己的思想，當然狗狗想的東西都比較簡(jiǎn)單，表達的方式也是比較特別的。今天咱們就來(lái)討論一下狗狗日常的心理，主人們在寵愛(ài)狗狗的同時(shí)也要力求成為它們的心理輔導師呦?！　雅f依戀　　案例：“十一”長(cháng)假，王先生回重慶老家，將家里的金毛犬托付給朋友照料。不料，狗狗完全不聽(tīng)新主人的話(huà)，總伺機溜出家門(mén)。還好，樓道一樓的大門(mén)是鎖著(zhù)的，有驚無(wú)險?！　?zhuān)家分析：狗狗的依戀心理往往比人更為強烈。人們常講的狗狗有極強的歸家能力，便是狗狗懷舊依戀心理的最好體現。尤其是成年狗狗換主人后，來(lái)到一個(gè)新的陌生環(huán)境，總有一段時(shí)間悶悶不樂(lè )，心存戒備，有時(shí)甚至恩將仇報，伺機逃跑，奔回故土?！　⌒【幹д校喝绻慵业墓饭肥穷I(lǐng)養或者是朋友送的，則很有可能會(huì )出現這種情況。但新主人不要心灰，因為這證明了它是一只有情有義的狗狗。