心理減壓來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展2019年8月31日到9月1日，摩爾攜手中原一建的新員工開(kāi)展了為期兩天的拓展培訓，旨在促進(jìn)學(xué)員間的溝通、協(xié)作、執行力，達到熔煉團隊的效果兩天的拓展培訓，學(xué)員們挑戰了大富翁、投入專(zhuān)注、盲人排隊、花開(kāi)花落、瘋狂市場(chǎng)（跨越雷區、交通堵塞、鼓動(dòng)人心、高山流水、不倒森林、翻葉子）、管理金字塔、通天塔等項目，學(xué)員們堅定信念、團結一心與永不放棄的精神，讓學(xué)員們一次次戰勝困難，一次次創(chuàng )造奇跡。相信從這次的培訓中，大家能夠感悟到個(gè)體、局部、整體的關(guān)系，能感觸到個(gè)體獲勝與局部獲勝和整體獲勝的意義，這種取勝必須有個(gè)體的付出，局部的犧牲，才能贏(yíng)來(lái)整體的勝利。讓大家深刻明白團隊精神，是戰無(wú)不勝的法寶。時(shí)間總是轉瞬即逝，但活動(dòng)中留給我們的思考與收獲卻是的，希望大家將活動(dòng)中的收獲運用到日后的工作與生活中。下面讓我們來(lái)欣賞拓展培訓中的精彩瞬間點(diǎn)http://blog.cnmore.cn/post/2254.html欣賞更多精彩瞬間。

情緒管理目前中心平均每年開(kāi)展的培訓達300余次，內容涵蓋基礎業(yè)務(wù)知識、能力素質(zhì)提升、團隊拓展訓練等面向近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展要求，中心統籌培訓管理，規劃微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)等專(zhuān)題培訓，組織開(kāi)展對先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的ldquo，標桿復制，提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客服的規劃和運營(yíng)能力。深化對員工的量化績(jì)效薪酬管理，不斷調整薪酬結構，優(yōu)化激勵模型，使青年員工有眼界、有想法、有思路、有能力、有干勁?！　。ǘ﹍dquo，立志成才，以競賽為平臺鍛造青年員工成就自我　　如何為廣大青年員工提供展示自我、成就自我的平臺，是呼叫中心在創(chuàng )號過(guò)程中始終思考的問(wèn)題。為此，中心以各類(lèi)競賽為平臺，重在將競賽活動(dòng)與日常運行結合，與為客戶(hù)提供全面、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)結合；深化ldquo，客戶(hù)為根、服務(wù)為本的理念，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開(kāi)展，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力；將競賽活動(dòng)作為全員練兵、能力提升的平臺，通過(guò)競賽強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，體現內涵，提升價(jià)值。近年來(lái)共開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競賽和技能競賽40余項，涌現出一大批青年員工在全國各類(lèi)競賽中取得佳績(jì)，營(yíng)造出了青年員工比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。2002年，李補清參加中國移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)技能競賽總決賽獲得全國第五名。2008年，肖楠楠等四名員工參加中國移動(dòng)12580服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能競賽獲得全國名。2012年，段李娟參加全國女職工創(chuàng )新崗位技能大賽獲得全國總決賽名，被授予ldquo，全國五一勞動(dòng)獎?wù)?、ldquo，全國青年崗位能手稱(chēng)號。2013年，穆建麗、王建英參加中國移動(dòng)TD-LTE知識競賽獲得全國第四名。在這些人才的帶動(dòng)下，形成了青年員工立志成才的良好效應，近500名員工獲得了學(xué)歷提升，實(shí)現了人才一流的創(chuàng )建目標。

心理咨詢(xún)師認證來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展

團隊凝聚力通過(guò)精心設計的各種引導性拓展項目：訓前軍訓、心態(tài)宣導、信任背摔、生死時(shí)速、賭王爭霸、高空挑戰、篝火晚會(huì )、沙場(chǎng)點(diǎn)兵、鼓動(dòng)人心、畢業(yè)墻，中交一公局廈門(mén)公司漳武南靖A1項目的伙伴們不斷突破自我，體會(huì )換個(gè)角度去看問(wèn)題，想問(wèn)題，解決問(wèn)題我們有理由相信，每一項工作單靠一個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，而需要隊伍中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的隊伍和團隊才是戰無(wú)不勝！希望伙伴們能將在這兩天的所得所獲繼續運用到生活和工作當中！在此，摩爾衷心祝愿新洋達工程有限公司中交一公局廈門(mén)公司漳武南靖A1項目的伙伴們：百尺竿頭更進(jìn)一步，中流擊水正當其時(shí)，青春激昂，共筑輝煌！。

考前減壓一個(gè)培訓能解決問(wèn)題嗎?深入其部門(mén)調查之后發(fā)現：原來(lái)流動(dòng)過(guò)高的原因并不在于團隊凝聚力不強，而是在于其部門(mén)領(lǐng)導缺乏領(lǐng)導能力　　診斷：公司培訓由領(lǐng)導說(shuō)了算是很正常的，不過(guò)在管理出現問(wèn)題的情況下，也許就需要有第三方對問(wèn)題進(jìn)行診斷，才能找出真正的癥結，否則，領(lǐng)導自身有問(wèn)題，卻把培訓加到員工身上，豈不搞笑?　　怪相二：培訓師趕場(chǎng)　　企業(yè)內訓常常外聘講師。好的培訓師會(huì )將培訓內容跟企業(yè)的實(shí)際情況相結合，但由于目前企業(yè)培訓師市場(chǎng)不成熟，而市場(chǎng)需求膨脹迅速，不少圈內有名的培訓師往往忙于趕場(chǎng)，有時(shí)，一位培訓師往往會(huì )把相同的內容在不同公司講，講課之前對企業(yè)知之甚少，培訓之余，才會(huì )附加一些簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)。往往真正對企業(yè)有幫助的內容，要等到培訓之后才想起來(lái)?！　≡\斷：培訓師市場(chǎng)的混亂其實(shí)是企業(yè)對自己培訓的目標不明確所致，就連企業(yè)都不明確自己真正想要什么，培訓師市場(chǎng)的服務(wù)又怎么會(huì )自覺(jué)地上升到一個(gè)超過(guò)平均水平的高度呢?與其請一個(gè)不了解你企業(yè)情況的著(zhù)名培訓師，還不如讓一個(gè)深入了解過(guò)你企業(yè)的普通培訓師來(lái)上上課?！　」窒嗳?jiǎn)T工圖好玩　　有些企業(yè)的培訓經(jīng)理在挑選課程時(shí)，往往會(huì )列出一整張單子，ldquo，7種習慣、ldquo，銷(xiāo)售技巧、ldquo，領(lǐng)導藝術(shù)等各類(lèi)時(shí)髦課程應有盡有，然后發(fā)到部門(mén)讓員工自己打勾，哪門(mén)課被選最多，就安排這個(gè)內訓課程。結果會(huì )出現：行政部的人員最終選擇最多的是ldquo，銷(xiāo)售技巧，市場(chǎng)部員工反而去上了ldquo，領(lǐng)導藝術(shù)課程?！　≡\斷：征求員工的意見(jiàn)原本是為激發(fā)員工的主動(dòng)性，但在這種情況下，權利卻被無(wú)限放大了。關(guān)鍵原因在于管理者單純地把培訓當成了員工的一種福利。既然是福利，員工對待自我培訓自然是怎么花得舒服怎么來(lái)了?！　」窒嗨模耗昴?，HR忙簽單　　最經(jīng)典的怪相基本上出現在企業(yè)財政年度快結束時(shí)。

項目注意事項：選擇柔軟的草地，以避免學(xué)生跌落和受傷每組可挑選兩名成員擔任督導，為其他成員提供安全及保安服務(wù)。在活動(dòng)開(kāi)始前，確定鋼索是否堅固，是否能承受一定重量；在活動(dòng)前引導成員進(jìn)行熱身活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行心理鼓勵。拓展心得分享：你認為拓展訓練計劃和現實(shí)生活有什么相似之處？你認為這個(gè)活動(dòng)容易嗎？團隊成員采取什么方法來(lái)完成他們的任務(wù)？這個(gè)活動(dòng)對你的現實(shí)生活有什么啟發(fā)？拓展培訓拓展培訓拓展訓練拓展公司上海拓展家庭日趣味運動(dòng)會(huì )戶(hù)外拓展，。

此次培訓目的在于提升團隊凝聚力，傳承公司文化，同時(shí)放松減壓摩爾再次預祝此次培訓圓滿(mǎn)成功！。

2、個(gè)人的職業(yè)興趣：話(huà)務(wù)工作相對枯燥，在呼叫中心工作多年的客服代表對于現有工作已經(jīng)缺乏積極性和主動(dòng)性，當最后一絲興趣消耗殆盡時(shí)，這些員工便會(huì )嘗試其他行業(yè)而選擇離職3、晉升制度：對企業(yè)前景、工作前景不看好；找到了更好的發(fā)展，內部晉升不暢，有能力但看不到自己未來(lái)的發(fā)展，對現有條件不滿(mǎn)，這些都是非常關(guān)鍵的因素。4、班組的管理方式：包含對員工的輔導和激勵，在一個(gè)缺乏上級激勵的團隊環(huán)境里，客服代表通常會(huì )生活得比較迷茫，缺乏工作動(dòng)力。其對工作滿(mǎn)意度的感受很大程度上跟管理層或直接領(lǐng)導對待他們的態(tài)度相關(guān)。5、身體原因：基于呼叫中心的特殊性，嗓子出現問(wèn)題、耳朵不好等而不能繼續工作的也存在一定的比例，當員工無(wú)法適應這種工作方式后，最終會(huì )選擇離職。針對以上述員工離職的原因分析中，可以了解到要降低呼叫中心的人員流失率，既要控制員工流失內在原因，明確外在的影響因素，準確地制訂招聘、培訓及日常管理工作計劃，以保證公司服務(wù)質(zhì)量及延續性。1、完善對人員的甄選。呼叫中心行業(yè)的特殊性決定了客服代表必須具備一定的素質(zhì)才能適應，不僅在語(yǔ)音，表達能力方面有較高的要求，而且在員工心態(tài)方面也要求是能夠承受較大的工作壓力。2、通過(guò)多種渠道緩解員工工作壓力，如完善的績(jì)效管理制度、工作流程、針對性的培訓掌握必要的工作技巧，職業(yè)生涯規劃等。3、提高員工滿(mǎn)意度，增強員工的歸屬感。定期的員工滿(mǎn)意度調查，了解員工的心理動(dòng)態(tài)并及時(shí)作出反饋。

來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展熱烈祝賀：9月21-22日招商銀行運營(yíng)“飛鷺計劃·管理起航（九期）”培訓班圓滿(mǎn)成功！培訓時(shí)間：9月21-22日培訓地點(diǎn)：六鰲拓展基地9月21-22日摩爾拓展攜手招商銀行運營(yíng)“飛鷺計劃·管理起航（九期）”培訓班的伙伴們在六鰲拓展基地開(kāi)展了為期兩天天的團建活動(dòng)！兩天的團建活動(dòng)結束了，伙伴們的團隊活動(dòng)也暫時(shí)告一段落通過(guò)精心設計的各種引導性拓展項目：原來(lái)是你、超級溝通、筑夢(mèng)沙雕、趣味定向，招商銀行運營(yíng)“飛鷺計劃·管理起航（九期）”培訓班的伙伴們不斷突破自我，體會(huì )換個(gè)角度去看問(wèn)題，想問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們有理由相信，每一項工作單靠一個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，而需要隊伍中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的隊伍和團隊才是戰無(wú)不勝！希望伙伴們能將在這兩天的所得所獲繼續運用到生活和工作當中！在此，摩爾衷心祝愿招商銀行運營(yíng)“飛鷺計劃·管理起航（九期）”培訓班的伙伴們：百尺竿頭更進(jìn)一步，中流擊水正當其時(shí)，青春激昂，共筑輝煌！。

在這個(gè)環(huán)節，你可以完全融入球隊，教練解釋了當天的活動(dòng)和紀律要求并使每個(gè)小組選擇自己的組長(cháng)和團隊文化，增強集體榮譽(yù)感，為下一個(gè)訓練期的所有PK比賽打下堅實(shí)的基礎，大家都會(huì )為團隊而戰，為榮譽(yù)而戰。破冰后，進(jìn)入團隊單項目挑戰環(huán)節。這個(gè)過(guò)程是針對不同的主題推薦項目，如ldquo，動(dòng)態(tài)擊球、99秒生死挑戰、諸航萬(wàn)里、目標市場(chǎng)、漢諾塔、蛟龍出海、背靠摔跤、生死電網(wǎng)、團隊黑洞、勝負、天龍八步、手指抓等項目更適合對于所有團隊，每個(gè)團隊都適合所有團隊。拓展訓練項目都有針對性地加強和鍛煉的重點(diǎn)。最后一個(gè)大項目當然會(huì )推薦畢業(yè)墻，也叫逃生墻，它要求全體員工挑戰一個(gè)4米2高、沒(méi)有任何道具的墻。十多年來(lái)，這個(gè)項目仍然是最后一個(gè)非常經(jīng)典的收尾項目，讓全員參與，很多人付出，挑戰時(shí)間緊迫，團隊氛圍非常好。這是一個(gè)必要的訓練選擇。拓展培訓拓展培訓拓展訓練拓展公司上海拓展家庭日趣味運動(dòng)會(huì )戶(hù)外拓展，。