心理矯正在他看來(lái)，企業(yè)最寶貴核心的知識是以員工個(gè)體難以言明、未經(jīng)編碼的隱性知識為起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)人對人的社會(huì )化交流進(jìn)行傳遞；再通過(guò)編碼，外化形成可大規模傳播的顯性知識；而后，再將碎片化的顯性知識組合化為體系的知識；最后，這些系統的知識內化為員工自己的隱性知識最終，個(gè)體螺旋上升到團隊，經(jīng)過(guò)一系列傳遞、整合、優(yōu)化，形成了強大的組織能力。圍繞企業(yè)內部隱性知識和顯性知識的轉換原理，廣州中心進(jìn)行了一系列的探索和實(shí)踐?！　「鶕康暮头绞絻蓷l關(guān)鍵軸的劃分，知識管理分為范例共享、專(zhuān)業(yè)知識網(wǎng)絡(luò )、知識價(jià)值產(chǎn)出和內外知識共享四個(gè)大類(lèi)?！　V州中心從自身實(shí)際情況出發(fā)，以知識管理分類(lèi)模型為實(shí)踐主線(xiàn)，通過(guò)范例共享和專(zhuān)業(yè)知識網(wǎng)絡(luò )構建實(shí)現知識共享和應用，助力解決運營(yíng)實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)知識價(jià)值產(chǎn)出和內外知識共享實(shí)現知識的創(chuàng )造和創(chuàng )新，從而產(chǎn)出知識資產(chǎn)的效益和價(jià)值，最終在分類(lèi)實(shí)踐的基礎上搭建客服中心知識全景圖，實(shí)現知識經(jīng)營(yíng)管理?！　?、范例共享　　通過(guò)挖掘、沉淀企業(yè)內成功的實(shí)踐案例來(lái)實(shí)現知識的共享和調配，并引入到日常業(yè)務(wù)學(xué)習當中，促進(jìn)業(yè)務(wù)效率的提高和各項成本的降低?！　V州中心《班組長(cháng)管理手冊》正是范例共享的典型案例。班組是中心最小運營(yíng)單元，其日常管理和指標息息相關(guān)、密切相連，呼叫中心的業(yè)務(wù)、流程、政策只有在班組貫徹到位才能夠執行有效。呼叫中心班組長(cháng)是一線(xiàn)生產(chǎn)的指揮官、是信息傳達的中間人、是團隊建設的守護者，基于省公司文明移動(dòng)人和ＧＰＥＭ班組卓越績(jì)效管理模型，召集班組長(cháng)團隊共同研發(fā)《班組長(cháng)管理記事本》+《班組長(cháng)管理100問(wèn)》的班組管理手冊套裝，匯集日常班組管理個(gè)案經(jīng)驗，根據班組長(cháng)崗位能力模型，提煉整理年度、月度、每日工作任務(wù)表單、面談跟進(jìn)表、班前/后會(huì )記錄表，為每位班長(cháng)配備一個(gè)貼心小秘書(shū)，指引養成對接全中心工作節奏的良好管理習慣，在中心內部廣泛推廣共享，不僅促進(jìn)了班組長(cháng)工作高效高質(zhì)、規范準確，而且為各部門(mén)班組長(cháng)解決常見(jiàn)或棘手班組難題提供了參考，大大提升了業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量?！　?、專(zhuān)業(yè)知識網(wǎng)絡(luò )　　借助組織內外工作網(wǎng)絡(luò )，搭建專(zhuān)業(yè)人才梯隊，構建組織知識網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)實(shí)施決策或解決某項特定的課題來(lái)創(chuàng )造出一個(gè)知識共享的平臺?！　V州中心建立以任職資格體系為基礎的員工職業(yè)發(fā)展路徑規劃，從崗位價(jià)值、專(zhuān)業(yè)門(mén)檻、替代成本等角度出發(fā)，盤(pán)點(diǎn)關(guān)鍵崗位，梳理出了中心十大關(guān)鍵崗位和人員梯隊，梳理匯整業(yè)務(wù)、綜合、質(zhì)量和人力4大線(xiàn)條業(yè)務(wù)流程，63條主流程及123條關(guān)鍵子流程，校對流程對應關(guān)系、步驟節點(diǎn)、負責崗位等各項信息，完成發(fā)布，最終匯合成專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)崗位網(wǎng)絡(luò )。

軍事夏令營(yíng)費用高嗎來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展為規范、引導和服務(wù)于體驗式培訓行業(yè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，由摩爾拓展總經(jīng)理林天來(lái)先生牽頭發(fā)起，福州市8家領(lǐng)先的體驗式拓展訓練機構領(lǐng)導人發(fā)起，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月時(shí)間、多次會(huì )議探討、研究決定，成立福建省海西體驗式培訓行業(yè)協(xié)會(huì )，于2013年9月1日形成一致意見(jiàn)并發(fā)出公告發(fā)起成立福建省體驗式培訓行業(yè)協(xié)會(huì )的8家單位分別是（排名不分前后）：福州市摩爾拓展企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司；福州等高線(xiàn)文化傳播咨詢(xún)有限公司福州時(shí)代精英企業(yè)管理有限公司；福州簡(jiǎn)單生活企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司福州市鼓樓區學(xué)鼎教育咨詢(xún)有限公司，福州市衛斯頓拓展企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司福州市晉安區獵人旅游有限公司；福州市登山協(xié)會(huì )。

傳染病職業(yè)能力定期的員工滿(mǎn)意度調查，了解員工的心理動(dòng)態(tài)并及時(shí)作出反饋公司在人文關(guān)懷方面，除了正常的節日關(guān)懷慰問(wèn)外，完善員工的醫療保健，并定期組織開(kāi)展體檢，從長(cháng)遠出發(fā)提高員工的整體健康水平，也是體現公司人文關(guān)懷的一項重要因素。4、加強員工的情緒管理，調整員工的工作心態(tài)?？梢酝ㄟ^(guò)員工面談，積極的輔導方式對員工的情緒進(jìn)行有效管理。加強團隊建設，開(kāi)展各種團隊拓展活動(dòng)也是調控情緒的一種有效的方式。如何降低呼叫中心的人員流失率，是整個(gè)企業(yè)都需要共同解決的問(wèn)題，在現場(chǎng)管理、人事政策、培訓、文化建設等方面均存在需要我們需要改進(jìn)和加強的地方。。

社會(huì )萬(wàn)象中醫此次培訓目的在于提升團隊凝聚力，傳承公司文化，同時(shí)放松減壓摩爾再次預祝此次培訓圓滿(mǎn)成功！。

團隊凝聚力來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展

為了給大家一個(gè)預熱的前奏，在車(chē)上充當起導游的角色激起大家的興致，還好大家積極配合，抵達目的地的時(shí)候已是興致高漲在教練的帶領(lǐng)下，我們分組后，我榮幸當選隊長(cháng)，組內員工苦思冥想隊名、隊訓和隊歌。十分鐘的時(shí)間到了，猛虎隊產(chǎn)生，隊訓是猛虎出征、寸草不生，PK黃蜂隊。開(kāi)始進(jìn)入第一個(gè)項目。信任背摔mdash，mdash，mdash，協(xié)作精神大家充電后，我們每個(gè)隊員站在約1.5米的高臺上時(shí)心情還是有點(diǎn)忐忑不安因為我們是在拿自己做賭注如果摔倒或者有其他的什么意外就表現出團隊的協(xié)作能力不好而且PK黃蜂隊速度，但是我們積極地隊友們在下面鼓勁加油，豁出去了，就這樣一個(gè)一個(gè)的進(jìn)入備戰階段，出于對隊友的信任和對團隊的負責，我們迅速而且幾近標準的完成了任務(wù)，和黃蜂隊的速度相當。通過(guò)此次活動(dòng)增強了團隊間的相互信任和理解，克服了心理障礙，同時(shí)通過(guò)身體接觸打破大家的隔膜，在組織中建立了平等的人際關(guān)系。第二個(gè)項目quot，高空斷橋quot，它是一個(gè)個(gè)人挑戰項目要求隊員們在8米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊空間跨度為大約1.2米左右然后再跳回來(lái)就算完成.當挑戰者一步一步爬上8米高空之時(shí)心里早已怦怦直跳.腳下僅僅是一條木板而手又沒(méi)有任何東西可抓腿不由自主地開(kāi)始打顫盡管有保險帶但初次嘗試仍心存恐懼.此時(shí)此刻下面是隊友信任的眼神剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊這個(gè)時(shí)候不能猶豫既然已經(jīng)上來(lái)了就沒(méi)有退路下定決心豁出去了.一躍成功!大家的歡呼聲贊美聲交織在一起感動(dòng)著(zhù)這里的每一個(gè)人.通過(guò)這個(gè)項目教會(huì )我們如何在壓力和困難面前調整自已的心態(tài)勇于嘗試挑戰自我戰勝自我.訓練的第三項是quot，電網(wǎng)逃生quot，任務(wù)是在規定的時(shí)間內每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的quot，電網(wǎng)quot，全隊觸電網(wǎng)累計不能超過(guò)三次.項目開(kāi)始后我有點(diǎn)發(fā)蒙覺(jué)得這簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù)但是經(jīng)過(guò)大家討論方案精密布置最終竟然12分46秒全部通過(guò).項目結束后討論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì )大家都很興奮這個(gè)項目主要是體現團隊合作精神互相信任在自己通過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候完全放松相信同伴相信自己能克服心理困難最后都能安全通過(guò)充分體現了團隊力量.上午的訓練結束了，我們到農家樂(lè )享用午餐，休息片刻繼續進(jìn)行下午的挑戰。下午1:30正式進(jìn)入訓練階段，挑戰第一個(gè)項目mdash，mdash，急速60S。這是一個(gè)智力和團隊合作結合性比較強的項目，任務(wù)是在60秒的時(shí)間將圈內看似沒(méi)有聯(lián)系的卡片有序的交到培訓師的手中，盡管我們猛虎隊首先發(fā)現了規律的存在，但是最終還是黃蜂隊勝利。最后，我歸結到：首先要合理分配內部人員的工作職責，第二，組內員工要積極溝流、共同合作，方能成功。最后一個(gè)項目，是大家自選的，高空走鋼絲，極具挑戰性，開(kāi)始一些人員早就放棄了項目的存在，同時(shí)也包括我，可是當一個(gè)個(gè)隊員成功走過(guò)的時(shí)候還是有點(diǎn)心癢癢，在經(jīng)過(guò)我們老板一個(gè)一個(gè)的刺激和ldquo，忽悠，趕鴨子上架，就這樣戰戰兢兢的爬上去了，我在走過(guò)的時(shí)候一直對顫抖的自己說(shuō)：一定要成功，一定要成功。

來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展2019年9月3日摩爾攜手平安人壽2019年第三期《啟航平安》的新員工開(kāi)展了為期一天的拓展培訓，旨在促進(jìn)學(xué)員間的自我突破、溝通、協(xié)作，提升凝聚力一天的培訓中，學(xué)員們在摩爾教練團的帶領(lǐng)下，體驗了桃花朵朵開(kāi)、賓果消消樂(lè )、極速三分鐘、按摩操、動(dòng)力圈等項目。學(xué)員們在項目中體會(huì )到什么叫團隊，結合每個(gè)人的力量才能出色的完成任務(wù)，遇到問(wèn)題要想辦法解決，突破自我。最后的我們是最棒的團隊伙伴們創(chuàng )造了奇跡，伙伴們難掩激動(dòng)的心情，所以永遠不要自我設限，你的能量超乎你想象。一天的時(shí)間雖然短暫，但伙伴們的生活還在繼續，希望伙伴們將今天的收獲很好的運用到今后的生活、工作中。下面讓我們來(lái)欣賞培訓中的精彩瞬間吧……點(diǎn)http://blog.cnmore.cn/post/2255.html欣賞更多精彩瞬間。

來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展培訓時(shí)間：2019年10月2日　　培訓地點(diǎn)：閩侯華窈基地培訓人員：大川工程機械員工此次培訓是摩爾拓展與大川工程機械的再次攜手，大川工程機械指定摩爾教練團為其制定并實(shí)施這套以“大愛(ài)無(wú)疆·川流不息”為主線(xiàn)的課程　　此次培訓的主要目的是提升團隊凝聚力，促進(jìn)員工融合，達到熔煉團隊的效果?！　∧栴A祝此次培訓圓滿(mǎn)成功！。

年度培訓預算相對較少的企業(yè)大學(xué)，可選擇企業(yè)內部員工組建經(jīng)營(yíng)團隊為彌補內部員工能力的不足，可以外派學(xué)習或外聘內訓、輔導等形式，以較低的成本引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)大學(xué)運作模式，快速推動(dòng)企業(yè)大學(xué)運作成熟。

　　2、個(gè)人收益明顯：實(shí)踐證明軍事化拓展對個(gè)人認識自身潛能、增強自信心、改造自身形象、調整身心狀態(tài)的作用比較明顯，還能幫助大家克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力，更甚者能啟發(fā)想象力與創(chuàng )造性，提高解決問(wèn)題的能力　　3、對銷(xiāo)售、新員工等針對性團體回報效果特別好：對于需要提煉士氣的銷(xiāo)售團隊、以及剛入職的新員工，軍事化拓展訓練有著(zhù)無(wú)可比擬的天然優(yōu)勢，成為眾多企業(yè)第一考慮的拓展類(lèi)型?！　　　≤娛禄卣褂柧氉鳛樯钲谲娡惊毦咛厣恼n程訓練類(lèi)型，也是軍途最具競爭力優(yōu)勢的王牌課程項目。它是一種挑戰，挑戰的不僅是體能，更是意識，挑戰的不僅是團隊，還有個(gè)人。。