減壓提分5.做好開(kāi)學(xué)后因疫情防控需要對常規要求的調整，諸如師生集會(huì )改為視頻方式、出操改為分散活動(dòng)、就餐嚴禁拼餐等；增加校園各場(chǎng)所消毒次數，例行晨午檢和因病缺課登記，對宿舍管理做出禁竄宿舍、禁混用洗漱用具、嚴禁拼床等有利于疫情防控的適合調整病魔瘋狂是暫時(shí)的，有學(xué)校周全應對、科學(xué)合理的安排，有老師的陪伴，有家長(cháng)的呵護，同學(xué)們，面對病魔，我們不需要恐慌，艱難時(shí)刻，我們一起度過(guò)！。

拓展培訓已經(jīng)擁有的完整教學(xué)體系并不會(huì )使我們懈怠，廈門(mén)天下學(xué)堂永遠走在追求完美教學(xué)的路上，我們?yōu)槿藥?，為學(xué)立命，授課以精，與學(xué)生同行大道，為夢(mèng)想揚帆啟航，廈門(mén)天下學(xué)堂，歡迎積極努力的學(xué)子們加入，我們將努力攜手向更好的未來(lái)出發(fā)。

心理矯正經(jīng)過(guò)企業(yè)的磨練和培養，當客服顧問(wèn)擁有正確的心態(tài)，就一定不會(huì )僅局限和滿(mǎn)足于現狀，而是會(huì )向更高層次的崗位取得發(fā)展　　為了提高員工的自信心，我們建議給員工提供7個(gè)小技巧：1、挑前排工作位置就坐，2、練習正視別人，3、加快走路速度，4、練習當眾發(fā)言，5、咧嘴大笑，6、對自己用肯定的語(yǔ)氣，消除自卑感，7、發(fā)掘與培養興趣，做自己擅長(cháng)、喜歡的事?！　≈挥杏每鞓?lè )的心態(tài)面對工作，才會(huì )體會(huì )工作為我們帶來(lái)的快樂(lè )?！　∶鞔_目標，賦予行動(dòng)　　就如同上述班長(cháng)競聘的例子，這固然是缺乏自信的表現，但它同時(shí)也曝露了員工對職業(yè)發(fā)展缺乏目標，一味的不求進(jìn)取、固步自封的思想。一份哈佛的調研結果顯示：在調查人群中，27%沒(méi)有目標的人和60%目標模糊不明確的人，多年后生活沒(méi)有任何變化，仍屬于社會(huì )的底層。10%有清晰短期目標的人，改變了一些目前的現狀，但變化不大。3%有清晰長(cháng)期目標的人，往往實(shí)現了目標，最終成就理想?！　〔幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?，我們需要引導員工樹(shù)立明確的晉升目標，并以此為源動(dòng)力，努力獲取這個(gè)目標所需具備的技能和經(jīng)驗，從而得到自我能力的提升?！　∽鳛榭头檰?wèn)，主要有三條較為清晰的發(fā)展路線(xiàn)。一是資深前臺崗位，如高級客服顧問(wèn)、3G專(zhuān)家顧問(wèn)等，這類(lèi)崗位要求員工具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)技巧，幫助客戶(hù)快速在線(xiàn)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)。二是技術(shù)類(lèi)崗位，如培訓師、疑難處理專(zhuān)家、采編員等崗位，這類(lèi)崗位要求員工有堅實(shí)的技能修養，精通公司各類(lèi)業(yè)務(wù)，處理各類(lèi)疑難問(wèn)題，為熱線(xiàn)培養人才等，為熱線(xiàn)運營(yíng)提供強有力的后臺支撐。

考前減壓呼叫中心行業(yè)是一個(gè)典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員的數量和質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的收入和利潤而近些年隨著(zhù)ldquo，用工荒的愈演愈烈，人員的招募與保留問(wèn)題成為行業(yè)管理者越來(lái)越重視的問(wèn)題。另外，從2013年末中國人口年齡段結構圖中可以看到，符合呼叫中心行業(yè)大部分員工年齡段的25歲以下人口將在未來(lái)20年內以每年20%左右的比例減少。這也就意味著(zhù)未來(lái)20年企業(yè)招人和學(xué)校招生都會(huì )越來(lái)越難！在如此嚴峻的形勢下，作為一個(gè)典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，呼叫中心行業(yè)內的所有從業(yè)者是時(shí)候該反思和重新規劃一下行業(yè)人才建設的問(wèn)題了。本文嘗試以企業(yè)角度從人員的選、用、育、留四個(gè)環(huán)節分享一些觀(guān)點(diǎn)和建議。選長(cháng)期以來(lái)企業(yè)作為用人方積累和總結了許多在人員甄選方面的經(jīng)驗和標準，《客戶(hù)服務(wù)提供商標準》中也有關(guān)于客服人員技能的闡述。每一個(gè)專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)組織和運營(yíng)管理者也都應該根據自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)設定技能標準。隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展和人力市場(chǎng)的變化，人力招募的需求約來(lái)越多，而人力資源供給越來(lái)越少?，F實(shí)情況是符合組織要求的候選人越來(lái)越少，而企業(yè)一方面不能降低運營(yíng)標準，一方面又不愿在人員培訓方面投入更多的資源，因此造成呼叫中心行業(yè)整體缺人的現狀。但是我這里并不是說(shuō)COPC的技能理論錯了或者過(guò)時(shí)了，技能理論并沒(méi)有錯，我們應該考慮的是在人力市場(chǎng)發(fā)生變化的情況下如何去尋找變通和解決問(wèn)題的方法。所以，這里我們建議企業(yè)要根據技能的標準劃分出可培養技能和不可培養技能（或高成本培養技能），對于不可培養技能和素質(zhì)放到招聘環(huán)節來(lái)篩選，而對于一些可培養的素質(zhì)和技能放到企業(yè)培訓和學(xué)校的培育環(huán)節來(lái)解決。

叛逆少年不適合復讀的四類(lèi)考生1.心理素質(zhì)不佳型2.分數過(guò)低或過(guò)高型3.發(fā)揮不穩定型4.被逼無(wú)奈型高考復讀是一場(chǎng)持久戰，正確的心理輔導對于打贏(yíng)這場(chǎng)戰役至關(guān)重要學(xué)校是一所有著(zhù)十多年輝煌歷史的專(zhuān)業(yè)泰州高考復讀學(xué)校，擁有雄厚的師資力量和教學(xué)氛圍。歡迎報考學(xué)校！。

呼叫中心的工作壓力比一般工作要大包括在現場(chǎng)和用戶(hù)吵起來(lái)的，事后用私人電話(huà)打給用戶(hù)去吵架的都有。有很多都是由倒班和夜班，這些班次帶來(lái)的健康上的壓力。還有不間斷的學(xué)習壓力加上因為話(huà)務(wù)繁忙而帶來(lái)的加班，這些都導致呼叫中心的工作壓力大?？梢哉f(shuō)同等壓力的工作，呼叫中心的工資；同等工資的工作，呼叫中心的壓力。第五個(gè)到第八個(gè)屬于職稱(chēng)的問(wèn)題，涉及到我們的培訓、質(zhì)檢、知識庫、數據等等方面。任何一個(gè)方面有短板都會(huì )造成整體的效果差強人意，何況往往都是短板。培訓很多沒(méi)有效果。質(zhì)檢過(guò)于關(guān)注個(gè)人，不能改善整體的服務(wù)水平。知識庫員工都不愛(ài)用，想搜的內容搜不到，不想要的信息一大堆。第九個(gè)是公司最關(guān)心的，呼叫中心需要投入多少，能夠產(chǎn)出多少，到底有什么用。

從學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習遇到的問(wèn)題為突破口，教授家長(cháng)們如果解決要求家長(cháng)們要多維度思考和體驗式解決問(wèn)題，多給孩子關(guān)愛(ài)與疏導，協(xié)助孩子做好時(shí)間規劃，做到勞逸結合。線(xiàn)上教學(xué)自2月初開(kāi)始至今，班級師生上下同心，家校通力合作，網(wǎng)上的教與學(xué)熱火朝天。在疫情面前，廖強老師不忘初心，牢記使命，堅守職責，以自己的實(shí)際行動(dòng)投入到這場(chǎng)聲勢浩大的抗疫阻擊戰中，讓學(xué)生動(dòng)力滿(mǎn)滿(mǎn)，以輕松的姿態(tài)去完成疫情期間的學(xué)習任務(wù)，確保學(xué)生復習質(zhì)量，最大限度降低疫情對學(xué)生高考備考的影響，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。。

為了幫助學(xué)生舒緩因疫情防控產(chǎn)生的焦慮，以及第一次面對線(xiàn)上學(xué)習而出現的過(guò)度緊張等情緒，我校咨詢(xún)室心理老師利用學(xué)校提供的“云”心理課這一平臺，為同學(xué)們提供幫助一、呈上菜單線(xiàn)上授課導致我們無(wú)法通過(guò)常規的活動(dòng)、體驗、分享形式來(lái)展開(kāi)心理課程，為使心理課主題更貼近學(xué)生的實(shí)際需求，讓學(xué)生能切實(shí)地有所收獲，我校嘗試實(shí)行了心理課堂創(chuàng )新形式——“預約點(diǎn)菜”：“預約”——各年級根據各自學(xué)生特點(diǎn)和現狀，預約需要進(jìn)行的心理主題，上報給校心理咨詢(xún)室，由咨詢(xún)室心理老師進(jìn)行統一備課；“點(diǎn)菜”——心理老師結合各年級上報的預約主題、符合不同年級段學(xué)生需求的適合進(jìn)行線(xiàn)上分享的相關(guān)內容，以及以往各年級已進(jìn)行的心理課計劃，設計具有年級特點(diǎn)的“心理菜單”，再由各年級進(jìn)行選擇。二、調制佳肴課程中，心理老師將不同年級同學(xué)們日常會(huì )出現的情況，采用視頻、圖解、解說(shuō)等形式加以心理學(xué)背景的專(zhuān)業(yè)解釋?zhuān)屔鷿男睦韺W(xué)知識能夠走入生活、走近學(xué)生，把學(xué)生從“莫名的焦慮”中帶出，再適當分享一些具體、可操作性強的小貼士，供同學(xué)們參考，鼓勵大家行動(dòng)起來(lái)。高一套餐高一學(xué)生正處在心理上脫離父母的“斷乳期”開(kāi)始階段，自我意識明顯增強，在心理和行為上表現出強烈的自主性，迫切希望能夠擺脫父母的束縛，因此在高一階段親子關(guān)系可能會(huì )面臨較大的挑戰。疫情期間，孩子與父母之間的相處時(shí)間早增加，也使得這一挑戰變得更為緊張。除此之外，初高中學(xué)習方式天差地別，高一學(xué)生剛經(jīng)過(guò)一學(xué)期的高中學(xué)習適應，現正處于鞏固高中學(xué)習狀態(tài)的關(guān)鍵期，需要學(xué)會(huì )取舍，為高中生涯打好基礎。1、理解父母用心，用恰當的方式溝通。交談方式和談話(huà)語(yǔ)氣會(huì )直接影響溝通的效果和彼此的情感，可以通過(guò)“三明治”溝通法，用溫和的語(yǔ)氣來(lái)表達自己的觀(guān)點(diǎn)：先認同、肯定，再提出自己的看法，最后征求父母的意見(jiàn)或表達對父母的希望和信任。當父母能夠感受到，你的確把他們的內心感受放在心上時(shí)，他們會(huì )更容易認同你的觀(guān)點(diǎn)。2、學(xué)會(huì )選擇。高一是打基礎的重要階段，本學(xué)期也是我校高一學(xué)生第一次迎來(lái)學(xué)考，所以要慎重做好每一個(gè)選擇。

為了普及青春期心理健康教育，使我校女生了解更多的青春期生理與心理知識，掌握青春期的衛生保健以及自我保護的方法，促進(jìn)青春期女生身心健康發(fā)展，2020年10月28日下午，我校在初中部三樓報告廳開(kāi)展了一場(chǎng)女生專(zhuān)屬的心理講座本次活動(dòng)由我校專(zhuān)職心理老師朱春英主持，特別邀請了贛州市第三人民醫院胡群英主任作為主講嘉賓，為我校八年級全體女生開(kāi)展了一場(chǎng)主題為《擁抱青春，綻放未來(lái)》的講座。胡群英主任主要從青春期的困惑、青春期如何處理好人際關(guān)系、青春期女生的自我保護等方面進(jìn)行了講解和指導，幫助女生正確認識青春期的一系列變化。學(xué)生認真參與活動(dòng)　此次講座有助于青春期女生了解自我、悅納自我，關(guān)注心理健康，增強自我保護意識，樹(shù)立積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，提高心理調適能力，理性對待青春期異性交往，自信自愛(ài)，珍愛(ài)生命，快樂(lè )生活。學(xué)校要求心理健康教育課老師繼續上好每一堂心理健康教育課，班主任做好學(xué)生的心理輔導，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，積極創(chuàng )造條件，讓學(xué)生充分參與到青春期心理健康教育活動(dòng)中來(lái)，做到人人參與，使其在青春期這一特殊的花季階段健康、快樂(lè )地成長(cháng)！供稿：政教處青少年成長(cháng)活動(dòng)中心朱春英圖片：劉仁嶠朱春英審核：王達全程大邦袁寒生編輯：劉玲芳歐陽(yáng)效鳳。

從2014年元月起，該區將對這2000多名高齡老人逐一上門(mén)溝通，對老人健康狀況及所需服務(wù)等信息進(jìn)行統計統計工作大約需要3個(gè)月左右，預計最快從明年4月起，該區90歲以上老人將能享受免費家政服務(wù)。。