拓展培訓山西移動(dòng)呼叫中心的客戶(hù)滿(mǎn)意度連續8年排名全國前列，真正實(shí)現了青年文明號的業(yè)績(jì)一流目標　?。ㄒ唬┌l(fā)揮青年員工創(chuàng )新價(jià)值，提高服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)百姓生活效應顯著(zhù)　　每天，系統話(huà)務(wù)處理超過(guò)320萬(wàn)次，人工話(huà)務(wù)接入超過(guò)25萬(wàn)次，辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)申請8萬(wàn)余筆，每位話(huà)務(wù)員接聽(tīng)200余次電話(huà)、每人通話(huà)時(shí)長(cháng)超過(guò)6小時(shí)hellip，hellip，這就是山西移動(dòng)呼叫中心青年集體承擔的責任。為適應客戶(hù)發(fā)展的需要，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性需求，廣大青年員工積極探索，并創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)模式，實(shí)現了呼叫服務(wù)領(lǐng)域的幾個(gè)ldquo，：全國家實(shí)現ldquo，一點(diǎn)接入、全業(yè)務(wù)受理的熱線(xiàn)，客戶(hù)只需撥打10086熱線(xiàn)，就可以ldquo，足不出戶(hù)辦理全部移動(dòng)業(yè)務(wù)，包括資費套餐轉換、移動(dòng)手機購買(mǎi)等；全省個(gè)創(chuàng )新建立ldquo，微平臺服務(wù)模式的通信運營(yíng)商熱線(xiàn)，涵蓋微博、微信、網(wǎng)上商城等渠道運營(yíng)；全省家建立專(zhuān)席管理模式的通信運營(yíng)商熱線(xiàn)，對專(zhuān)業(yè)化程度較高的問(wèn)題由前臺在線(xiàn)接入專(zhuān)席受理，更專(zhuān)業(yè)、更快速地解決各類(lèi)個(gè)性化問(wèn)題；全省一家連續七年開(kāi)展ldquo，滿(mǎn)意100系列服務(wù)主題活動(dòng)的熱線(xiàn)。通過(guò)創(chuàng )建提升業(yè)績(jì)，通過(guò)創(chuàng )建完善服務(wù)，使ldquo，10086真正成為移動(dòng)服務(wù)的品牌窗口。青年員工圍繞創(chuàng )建目標，進(jìn)一步完善12580綜合信息服務(wù)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供。

青少年心理輔導師認證拓展培訓的挑戰來(lái)自三個(gè)方面：一是通過(guò)硬仗演習考驗大家的實(shí)力和雄心；二是通過(guò)對部隊巡演的嚴格管理考驗隊伍的智慧；三是對看似無(wú)能的革新思想的考驗通過(guò)精心構思的鍛煉環(huán)節，讓員工勇敢地面對來(lái)自心靈、力量、外部壓力的挑戰，提高員工接受壓力的優(yōu)質(zhì)心態(tài)，煥發(fā)出一直以來(lái)對自我恢復的應對任務(wù)。3、言論和沒(méi)有說(shuō)辭。員工必需造就兩個(gè)習氣：言論力、踴躍心態(tài)。員工絕沒(méi)有能夠ldquo，坐而論道，要言論（Action）；員工ldquo，沒(méi)有為失利找把柄，只為順利找辦法。經(jīng)過(guò)該拓展鍛煉思緒的理論，受訓團隊的凝結力都有了很大的提升，自己對于要達到的任務(wù)指標有了更多的信心和決心，況且會(huì )一直承受應戰，克制艱難，最終邁向成功。拓展培訓拓展培訓拓展訓練拓展公司上海拓展家庭日趣味運動(dòng)會(huì )戶(hù)外拓展，。

拓展訓練通過(guò)精心設計的各種引導性拓展項目：授旗、桃花朵朵開(kāi)、呼吸的力量、鼓動(dòng)人心，廈門(mén)大學(xué)--2019江西海外僑領(lǐng)研修班的伙伴們不斷突破自我，體會(huì )換個(gè)角度去看問(wèn)題，想問(wèn)題，解決問(wèn)題我們有理由相信，每一項工作單靠一個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，而需要隊伍中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的隊伍和團隊才是戰無(wú)不勝！希望伙伴們能將在這一天的所得所獲繼續運用到生活和工作當中！在此，摩爾衷心祝愿廈門(mén)大學(xué)--2019江西海外僑領(lǐng)研修班的伙伴們：百尺竿頭更進(jìn)一步，中流擊水正當其時(shí)，青春激昂，共筑輝煌！。

優(yōu)秀傳統文化一個(gè)單元，沒(méi)有了團隊認識，那末它永久是眾志成城，沒(méi)有戰役力，也沒(méi)有進(jìn)展的時(shí)機，更沒(méi)有保存的大概我們要每時(shí)每刻記著(zhù)本身是血站不成支解的一部門(mén)要有這個(gè)大的團隊認識發(fā)揚忘我奉獻的精力。我們要永久記著(zhù)只要這個(gè)大的團隊進(jìn)展了，才有我們本身的進(jìn)展；只要這個(gè)大的團隊樂(lè )成了，才有我們小我私家的樂(lè )成。經(jīng)由歷程這個(gè)運動(dòng)，使我們同事之間獲得了彼此的信托，獲得了彼此的交換；學(xué)會(huì )了連合和彼此之間的和諧，明確對峙和克服本身的緊張性。同時(shí)，也使我們明確一個(gè)團體所必要的忘我奉獻、團隊相助的精力。我們要用無(wú)盡的熱忱投入都今后的事情傍邊，把我們的運氣和血站的運氣牢牢接洽在一路，配合進(jìn)展，配合制造極新的來(lái)日誥日！。

團建活動(dòng)來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展2013年9月10日，協(xié)會(huì )8家機構的領(lǐng)導（法人代表）一行，從等高線(xiàn)出發(fā)，分別到8家公司考察、看望公司員工等，并逐一在各公司合影留念此次行動(dòng)，讓福州市的拓展公司之前加強了進(jìn)一步的了解，同行不再是競爭對手，而是同行業(yè)的朋友。在接下來(lái)的工作中，海西體驗式拓展培訓行業(yè)協(xié)會(huì )，將盡心盡力為致力于體驗式拓展培訓的機構和教練們提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，讓更多的企業(yè)團隊真正體驗到體驗式培訓的魅力和效果，為福建省的企業(yè)公司發(fā)展作出貢獻。在等高線(xiàn)合影留念在衛斯頓合影留念在登山協(xié)會(huì )合影留念在簡(jiǎn)單生活合影留念在摩爾合影留念并共進(jìn)午餐在獵人合影留念在學(xué)鼎教育合影留念在時(shí)代精英合影留念。

見(jiàn)實(shí)：有品有魚(yú)籌備上線(xiàn)之前，中間階段有沒(méi)有哪些決策錯過(guò)，導致了方向性的問(wèn)題？馬晨飛：大的問(wèn)題目前還沒(méi)有，沒(méi)有遇到致命的大問(wèn)題方向我們已經(jīng)很清楚，而且我們認為可能比行業(yè)里想的會(huì )更遠?，F在一些友商，也沿用了我們的部分玩法，比如非會(huì )員用戶(hù)也可以分享商品，其實(shí)看似是一件小事兒，但這是社交電商行業(yè)很大的一個(gè)變化，以前都會(huì )有一個(gè)較高的門(mén)檻，入門(mén)才可能有推廣權益。實(shí)際上有品有魚(yú)打破了這個(gè)規則，只要是注冊用戶(hù)就可以通過(guò)分享獲得收益。這是很大的一個(gè)變化，之前行業(yè)里沒(méi)有這么做的，我們算是第一個(gè)。社交電商，一是本身的模式，二是合規性各方面問(wèn)題，因為這是在有品體系里做的事情，為了業(yè)務(wù)的合規性和更穩步的發(fā)展。因此花了很多的心思，包括深度理解《禁止傳銷(xiāo)條例》制定的相關(guān)法規，包括集團的法務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)、風(fēng)控，都必須跟上。其實(shí)從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，法律是滯后的，因為社交電商是一個(gè)新的生態(tài)，新的東西總是會(huì )有不合適的、甚至犯錯的，但都跑在了前面。見(jiàn)實(shí)：聊到用戶(hù)畫(huà)像，運營(yíng)到一個(gè)多月的周期，還有什么需要繼續調整和優(yōu)化的？馬晨飛：接下來(lái)，還是優(yōu)化供應鏈，讓供應鏈去匹配女性群體，匹配好用戶(hù)畫(huà)像就自然形成了。因為最終的用戶(hù)畫(huà)像取決于想銷(xiāo)售什么樣的商品，這是最核心的，掌握高匹配度的商品，才有可能匹配到合適的用戶(hù)。當然，我們也和有魚(yú)渠道公司一直在探討什么樣的商品是適合匹配渠道，怎樣更好地打磨。

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來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展培訓時(shí)間：2019年9月7-8日參訓人員：公司全員培訓地點(diǎn)：閩侯華窈此次培訓是摩爾拓展與后方信息的再次合作，后方信息再次指定摩爾拓展為其量身策劃并執行以“滴水穿石久久為公”為主線(xiàn)的課程此次培訓目的在于提升團隊凝聚力，傳承公司文化，同時(shí)放松減壓。摩爾再次預祝此次培訓圓滿(mǎn)成功！。

來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展為規范、引導和服務(wù)于體驗式培訓行業(yè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，由摩爾拓展總經(jīng)理林天來(lái)先生牽頭發(fā)起，福州市8家領(lǐng)先的體驗式拓展訓練機構領(lǐng)導人發(fā)起，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月時(shí)間、多次會(huì )議探討、研究決定，成立福建省海西體驗式培訓行業(yè)協(xié)會(huì )，于2013年9月1日形成一致意見(jiàn)并發(fā)出公告發(fā)起成立福建省體驗式培訓行業(yè)協(xié)會(huì )的8家單位分別是（排名不分前后）：福州市摩爾拓展企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司；福州等高線(xiàn)文化傳播咨詢(xún)有限公司福州時(shí)代精英企業(yè)管理有限公司；福州簡(jiǎn)單生活企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司福州市鼓樓區學(xué)鼎教育咨詢(xún)有限公司，福州市衛斯頓拓展企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司福州市晉安區獵人旅游有限公司；福州市登山協(xié)會(huì )。

加強團隊建設，開(kāi)展各種團隊拓展活動(dòng)也是調控情緒的一種有效的方式如何降低呼叫中心的人員流失率，是整個(gè)企業(yè)都需要共同解決的問(wèn)題，在現場(chǎng)管理、人事政策、培訓、文化建設等方面均存在需要我們需要改進(jìn)和加強的地方。。