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* 來(lái)源: * 作者: * 發(fā)表時(shí)間: 2021-02-02 4:49:23 * 瀏覽: 51

拓展培訓進(jìn)行拓展項目ldquo,極速圓木的過(guò)程中,圓木橋過(guò)度搖晃會(huì )導致團隊部分人員掉到了橋外的安全網(wǎng)上,通過(guò)團隊之間的幫助、鼓勵、關(guān)懷、安慰培養團隊之間的感情,讓團隊的人員感受到家人一般的溫暖,讓參與拓展訓練的學(xué)員感受企業(yè)歸屬感。

青少年素質(zhì)教育人員流失是企業(yè)發(fā)展的自然現象,對呼叫中心來(lái)說(shuō)高流失率也是非常頭疼的問(wèn)題適度的人員流動(dòng)會(huì )促進(jìn)呼叫中心的新陳代謝,有利于保持呼叫中心的活力。而過(guò)度的人員流失對企業(yè)會(huì )造成巨大的影響,具有豐富經(jīng)驗的座席代表是呼叫中心最為寶貴的財富,座席代表的流失,不僅極大地增加了企業(yè)的人力資源成本,影響在崗員工的情緒和團隊士氣,而且對整個(gè)呼叫中心的服務(wù)品質(zhì)也會(huì )造成極大的影響。呼叫中心人員的流失原因會(huì )涉及以下幾個(gè)方面:1、工作壓力:客服代表的工作壓力主要來(lái)源于工作性質(zhì)、排班形式、績(jì)效考核制度以及來(lái)自客戶(hù)方面的壓力等。2、個(gè)人的職業(yè)興趣:話(huà)務(wù)工作相對枯燥,在呼叫中心工作多年的客服代表對于現有工作已經(jīng)缺乏積極性和主動(dòng)性,當最后一絲興趣消耗殆盡時(shí),這些員工便會(huì )嘗試其他行業(yè)而選擇離職。3、晉升制度:對企業(yè)前景、工作前景不看好;找到了更好的發(fā)展,內部晉升不暢,有能力但看不到自己未來(lái)的發(fā)展,對現有條件不滿(mǎn),這些都是非常關(guān)鍵的因素。4、班組的管理方式:包含對員工的輔導和激勵,在一個(gè)缺乏上級激勵的團隊環(huán)境里,客服代表通常會(huì )生活得比較迷茫,缺乏工作動(dòng)力。其對工作滿(mǎn)意度的感受很大程度上跟管理層或直接領(lǐng)導對待他們的態(tài)度相關(guān)。5、身體原因:基于呼叫中心的特殊性,嗓子出現問(wèn)題、耳朵不好等而不能繼續工作的也存在一定的比例,當員工無(wú)法適應這種工作方式后,最終會(huì )選擇離職。針對以上述員工離職的原因分析中,可以了解到要降低呼叫中心的人員流失率,既要控制員工流失內在原因,明確外在的影響因素,準確地制訂招聘、培訓及日常管理工作計劃,以保證公司服務(wù)質(zhì)量及延續性。1、完善對人員的甄選。

厭學(xué)開(kāi)始進(jìn)入第一個(gè)項目信任背摔mdash,mdash,mdash,協(xié)作精神大家充電后,我們每個(gè)隊員站在約1.5米的高臺上時(shí)心情還是有點(diǎn)忐忑不安因為我們是在拿自己做賭注如果摔倒或者有其他的什么意外就表現出團隊的協(xié)作能力不好而且PK黃蜂隊速度,但是我們積極地隊友們在下面鼓勁加油,豁出去了,就這樣一個(gè)一個(gè)的進(jìn)入備戰階段,出于對隊友的信任和對團隊的負責,我們迅速而且幾近標準的完成了任務(wù),和黃蜂隊的速度相當。通過(guò)此次活動(dòng)增強了團隊間的相互信任和理解,克服了心理障礙,同時(shí)通過(guò)身體接觸打破大家的隔膜,在組織中建立了平等的人際關(guān)系。第二個(gè)項目quot,高空斷橋quot,它是一個(gè)個(gè)人挑戰項目要求隊員們在8米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊空間跨度為大約1.2米左右然后再跳回來(lái)就算完成.當挑戰者一步一步爬上8米高空之時(shí)心里早已怦怦直跳.腳下僅僅是一條木板而手又沒(méi)有任何東西可抓腿不由自主地開(kāi)始打顫盡管有保險帶但初次嘗試仍心存恐懼.此時(shí)此刻下面是隊友信任的眼神剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊這個(gè)時(shí)候不能猶豫既然已經(jīng)上來(lái)了就沒(méi)有退路下定決心豁出去了.一躍成功!大家的歡呼聲贊美聲交織在一起感動(dòng)著(zhù)這里的每一個(gè)人.通過(guò)這個(gè)項目教會(huì )我們如何在壓力和困難面前調整自已的心態(tài)勇于嘗試挑戰自我戰勝自我.訓練的第三項是quot,電網(wǎng)逃生quot,任務(wù)是在規定的時(shí)間內每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的quot,電網(wǎng)quot,全隊觸電網(wǎng)累計不能超過(guò)三次.項目開(kāi)始后我有點(diǎn)發(fā)蒙覺(jué)得這簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù)但是經(jīng)過(guò)大家討論方案精密布置最終竟然12分46秒全部通過(guò).項目結束后討論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì )大家都很興奮這個(gè)項目主要是體現團隊合作精神互相信任在自己通過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候完全放松相信同伴相信自己能克服心理困難最后都能安全通過(guò)充分體現了團隊力量.上午的訓練結束了,我們到農家樂(lè )享用午餐,休息片刻繼續進(jìn)行下午的挑戰。下午1:30正式進(jìn)入訓練階段,挑戰第一個(gè)項目mdash,mdash,急速60S。這是一個(gè)智力和團隊合作結合性比較強的項目,任務(wù)是在60秒的時(shí)間將圈內看似沒(méi)有聯(lián)系的卡片有序的交到培訓師的手中,盡管我們猛虎隊首先發(fā)現了規律的存在,但是最終還是黃蜂隊勝利。最后,我歸結到:首先要合理分配內部人員的工作職責,第二,組內員工要積極溝流、共同合作,方能成功。最后一個(gè)項目,是大家自選的,高空走鋼絲,極具挑戰性,開(kāi)始一些人員早就放棄了項目的存在,同時(shí)也包括我,可是當一個(gè)個(gè)隊員成功走過(guò)的時(shí)候還是有點(diǎn)心癢癢,在經(jīng)過(guò)我們老板一個(gè)一個(gè)的刺激和ldquo,忽悠,趕鴨子上架,就這樣戰戰兢兢的爬上去了,我在走過(guò)的時(shí)候一直對顫抖的自己說(shuō):一定要成功,一定要成功。最終順利通過(guò),那一剎那我克服了恐懼,擺脫了顫抖,我成功了。我們用隊歌和語(yǔ)言激勵和支持著(zhù)隊友沒(méi)有拋棄,沒(méi)有放棄。我們戰勝了心魔由內心的極大恐懼到無(wú)所畏懼經(jīng)歷了心理與生理的考驗真正實(shí)現了認識自我挑戰自我超越自我的目標更熔煉了一只堅強團結的優(yōu)秀團隊.相信每一個(gè)人都從中得到了或多或少的啟發(fā)但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去能否把得到的啟示運用到生活中去還需要一個(gè)更長(cháng)的磨練過(guò)程.我相信:只要我們每一個(gè)人都有了quot,務(wù)實(shí)和諧同心跨越quot,的精神我們美高就有一個(gè)美好的明天.結束之前,教練給大家安排了一個(gè)按摩操,舒展一下身體。

軍事冬令營(yíng)拓展訓練項目走鋼索玩法規則介紹:項目類(lèi)型:團隊拓展訓練項目;所需時(shí)間:40到50分鐘;參與人數:參與學(xué)員需要超過(guò)20人;準備工具:1根差不多2米長(cháng)的電纜,若干根鐵條和棍子(具體準備數量按照參與拓展的人數來(lái)定)拓展目的:走鋼索是一種以團隊為基礎的體驗活動(dòng),主要用于培養團隊內的合作精神,提高團隊解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)個(gè)體盡快融入團隊項目規則:1、學(xué)生的任務(wù)是通過(guò)預先設置的鋼索設施;2、這個(gè)小組的所有成員都通過(guò)鋼索才算完成這項任務(wù);3、在活動(dòng)過(guò)程中,一旦有成員摔倒在地,則該名成員必須從頭再來(lái)一遍;4、在活動(dòng)過(guò)程中不得使用住了準備的棍子以外的其他工具;5、每一組成員有權休息兩次,每次在2分鐘內休息;6、最終成績(jì)以小組完成任務(wù)的時(shí)間為標準。項目流程:1.宣讀活動(dòng)規則;2.人員分成每組8人;3.開(kāi)始活動(dòng),時(shí)機開(kāi)始;4.(B)活動(dòng)結束;5.綜合成績(jì),確定獲勝組;6.活動(dòng)結束。項目注意事項:選擇柔軟的草地,以避免學(xué)生跌落和受傷。每組可挑選兩名成員擔任督導,為其他成員提供安全及保安服務(wù)。在活動(dòng)開(kāi)始前,確定鋼索是否堅固,是否能承受一定重量;在活動(dòng)前引導成員進(jìn)行熱身活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行心理鼓勵。拓展心得分享:你認為拓展訓練計劃和現實(shí)生活有什么相似之處?你認為這個(gè)活動(dòng)容易嗎?團隊成員采取什么方法來(lái)完成他們的任務(wù)?這個(gè)活動(dòng)對你的現實(shí)生活有什么啟發(fā)?拓展培訓拓展培訓拓展訓練拓展公司上海拓展家庭日趣味運動(dòng)會(huì )戶(hù)外拓展,。

軍事化訓練來(lái)源:廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展  游戲目的:  提升團隊執行力  游戲類(lèi)型:  素質(zhì)拓展  適合人數:  多人,數量任意  所需道具/場(chǎng)地:  道具:項目專(zhuān)用道具  場(chǎng)地:室內外皆可,空白場(chǎng)地即可  活動(dòng)時(shí)間:60-120分鐘  搭書(shū)架是一個(gè)以團隊挑戰的拓展訓練項目,該項目主要培養通過(guò)團隊決策并快速轉化為高效的執行力的能力,在執行中找出方法和規律  活動(dòng)意義:  1.培養學(xué)員閱讀任務(wù)并通過(guò)內容設想任務(wù)存在的能力  2.培養學(xué)員分析書(shū)面任務(wù)與現實(shí)工作的異同并迅速進(jìn)入工作的能力  3.培養學(xué)員善于總結經(jīng)驗和發(fā)現規律,并將其運用到即將開(kāi)展的工作中去的能力  4.學(xué)習善于利用資源并將其細分:規劃和優(yōu)配的能力  5.了解團隊分工和團隊決策對團隊績(jì)效的影響并從中感悟  。

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特別是新員工很難適應這種節后的工作,更應該預備這樣的一場(chǎng)開(kāi)年團建活動(dòng),新員工融入團隊拓展年后拓展好處迅速調整工作狀態(tài),擺脫ldquo,春節綜合癥,節日的松懈狀態(tài),克服ldquo,庸、懶、散的習性從ldquo,放松情緒回到ldquo,緊張狀態(tài)上來(lái)點(diǎn)燃團隊激情,新的一年從開(kāi)端就拼搏起來(lái)!制定新一年的工作目標,實(shí)現有效時(shí)間管理,再創(chuàng )業(yè)績(jì)輝煌極大增強企業(yè)的向心力、凝聚力,減少年后員工離職率增強員工之間的情感交流,改善人際關(guān)系,建立積極向上、輕松的組織氣氛。

棒球團隊活動(dòng)收獲:1.突出管理能力2.增強全局意識3.展示團隊戰略思維4.提高每一位成員的執行力5.決策轉變的反應能力和應對能力學(xué)會(huì )合理分配角色,每個(gè)位置都可能有來(lái)球,就如同每個(gè)崗位都有不同的特點(diǎn)根據每個(gè)人的特點(diǎn),選擇適合的人,擔當合適的角色,培養領(lǐng)導能力和合作意識。每個(gè)人做好自己分內之事,團隊才能取得成功!在棒球運動(dòng)中,個(gè)人發(fā)揮需要融入團隊。為了團隊獲勝,哪怕?tīng)奚鼈€(gè)人利益,學(xué)會(huì )奉獻自己!培養團隊意識和強烈集體榮譽(yù)感!在激情中拼搏,在實(shí)踐中體驗,在汗流中收獲。通過(guò)認知和思考,自我覺(jué)察并優(yōu)化思維模式,進(jìn)而反思現狀,推動(dòng)個(gè)人、企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展。棒球游戲規則:1.棒球分為9局,每一局有上下兩個(gè)半場(chǎng);2.場(chǎng)上分為攻守兩方,一般主隊先守,客隊先攻。下一個(gè)半場(chǎng)攻守轉換;3.場(chǎng)上擊打的隊員為攻方,其余為守方;4.每局雙方各攻守一次,9局過(guò)后得分多者獲勝。若9局過(guò)后得分一樣多則額外多加1局;5.直到出現1局得分不一樣多則比賽結束。上海拓展訓練活動(dòng)須知:1,活動(dòng)場(chǎng)地需要棒球場(chǎng),足球場(chǎng)或平坦無(wú)遮擋物草坪;2,有心臟病,高血壓,孕期等人員不適宜參加此次活動(dòng);3,請注意保管好您的隨身物品,以防造成不必要的損失;4,建議穿適宜運動(dòng)的鞋和服裝,身上不要佩戴尖銳物品,輕裝上陣;5,帶好防曬用具如帽子,遮陽(yáng);6,活動(dòng)中服從培訓師的管理,不隨意脫離團隊行動(dòng)。拓展培訓拓展培訓拓展訓練拓展公司上海拓展家庭日趣味運動(dòng)會(huì )戶(hù)外拓展。

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