其實(shí)家政服務(wù)員的心理壓力是很大的,她們需要定期進(jìn)行心理輔導
第四,心理輔導新員工剛入組時(shí),其實(shí)壓力還是蠻大的,一方面是因為技術(shù)不熟練帶來(lái)的不自信,接電話(huà)時(shí)不敢跟用戶(hù)確定的說(shuō),解答問(wèn)題經(jīng)常會(huì )反反復復、繞來(lái)繞去;一方面是來(lái)自客戶(hù)的壓力,來(lái)電客戶(hù)脾氣并不會(huì )都是好的,遇到脾氣不好的用戶(hù),徒弟會(huì )緊張,感到委屈、不平等。其實(shí)家政服務(wù)員的心理壓力是很大的,她們需要定期進(jìn)行心理輔導。所以,心理輔導也不容忽視。