軍事夏令營(yíng)邱子清老師班級管理有思想，思路清晰，熱愛(ài)班級管理，做法很接地氣黃老師帶班有特點(diǎn)，學(xué)生有感恩之心，心理輔導效果好。胡老師、陳老師平時(shí)把備課活動(dòng)做實(shí)做細，取得了良好的成績(jì)。評點(diǎn)之后，劉主任布置了近期工作。最后，張曉林副校長(cháng)總結發(fā)言。各位老師用心思考班級管理、班級教學(xué)，常規管理要常抓不懈。。

青少年教育二:壓力分解有技巧工作壓力是不可避免的身為班組長(cháng)，曾經(jīng)我認為不該給坐席過(guò)多的灌輸自己所承受的壓力，自認為是對坐席的一種關(guān)愛(ài)與理解，但是最終結果是自己獨自承受這份壓力，坐席卻毫無(wú)提升的跡象但是一個(gè)班組的并不是班組長(cháng)一個(gè)人的事情，而是整個(gè)班組所有人的事情.壓力是需要分解到每位成員當中，需要讓大家知道我們是一個(gè)整體，組內的榮辱大家是共同承擔，每個(gè)人在這個(gè)整體擔任的有自己的角色自己的貢獻，讓大家有主人翁意識，更加主動(dòng)積極的配合組內工作。三:職業(yè)生涯策劃很關(guān)鍵呼叫中心接聽(tīng)電話(huà)，是一個(gè)重復率很高的職業(yè)性質(zhì)，坐席對于重復性的工作往往經(jīng)歷一段時(shí)間就會(huì )進(jìn)入麻木階段，自己不知道自己想要什么，沒(méi)有職業(yè)生涯策劃對于個(gè)人績(jì)效就像遇見(jiàn)攔路虎.身為班組長(cháng)，要主動(dòng)指引幫助坐席做職業(yè)生涯，要清楚知道坐席想要什么，自己有什么技能，特長(cháng)是哪些，比如可以和坐席分析自身是處于業(yè)務(wù)類(lèi)型或者管理者類(lèi)型，方向定位好，讓坐席對于自身有一定規劃，然而這些我們只能擔任輔導作用，真正的策劃需要坐席本身進(jìn)行策劃與施行，只要他們自己認知與策劃一致才能奮起勃發(fā)的前進(jìn)努力。四:心理輔導是保障心與心的交換是組建團隊基礎保障，組內的人員性格各有迥異，工作中與生活中帶來(lái)心理壓力是不可避免的，心理上的負擔對于績(jì)效是最直接的影響，身為班組長(cháng)平時(shí)對組內坐席的心理輔導是不可缺少的一項工作，俗話(huà)說(shuō):好孩子是夸出來(lái)的，同樣，好員工也是夸出來(lái)的，工作中需要多多的贊美坐席，發(fā)現坐席的優(yōu)點(diǎn)，讓坐席得到肯定，對自身充滿(mǎn)信心提升自己績(jì)效數據。班組長(cháng)與坐席相處中需要將心比心，發(fā)自?xún)刃牡臑樽紤]。只有這樣，坐席感受到你的真心，從而對你認同，對你的工作認同。作為班組長(cháng)，身上承擔著(zhù)一個(gè)組的責任與義務(wù)，對于組內成員扮演著(zhù)教練的角色，要有嚴格與明確的記錄要求，準確有效的技術(shù)指導，還要真心與耐心的心理輔導，只有這樣大家才能共同達到愿景的績(jì)效目標。。

學(xué)生軍訓可是作為深受傷害的另一半，他/她應該如何應對？　　近日在臺灣《康健》雜志上，臺灣實(shí)踐大學(xué)家庭與兒童發(fā)展研究所所長(cháng)、婚姻與家庭治療專(zhuān)家謝文宜指出，一則外遇故事可能有好幾種結局，伴侶出軌并不一定是婚姻的結束　　外遇可能只是逃避　　有人說(shuō)，外遇就像鏡子，真切反映了夫妻關(guān)系的不和。不過(guò)謝文宜指出，很多時(shí)候配偶的出軌并不一定因為遇到了真愛(ài)，出軌者會(huì )跟第三者結婚的也非常少，反倒是不想毀掉自己家的人非常多：　　有些人雖然家庭美滿(mǎn)，但希望在性方面多點(diǎn)花樣，尤其是男性，可能希望通過(guò)性的激情讓他覺(jué)得自己還有男人魅力；有的人內心就像長(cháng)不大的孩子，抱著(zhù)“在叢林里冒險”的心態(tài)陷入婚外情，“卻沒(méi)想到陷入流沙，拔不出腳”；有的人感覺(jué)自己的婚姻有問(wèn)題，但不敢或不知道怎么跟另一半開(kāi)誠布公，所以拿外遇當“求救信號”，潛意識里希望配偶發(fā)現后能讓兩人關(guān)系有所改變hellip，hellip，　　外遇背后隱藏著(zhù)許多復雜因素，是個(gè)人心態(tài)和社會(huì )文化交織而成的結果。很多外遇者被問(wèn)及“為什么出軌”時(shí)，往往自己也理不清頭緒。更何況，外遇可能還牽涉夫妻各自的家庭，因為當父母有外遇的經(jīng)歷時(shí)，孩子也可能得到一些不良暗示?！　∶鎸ε渑嫉牟恢?，很多原本溫柔的女人變得很憤怒，終日處于混亂、悲傷、震驚中。研究顯示，有高達90%的人會(huì )因此得抑郁癥.外遇事件發(fā)生后，外遇者或受害者都將承受巨大壓力，《解析婚外情及其指引》一書(shū)建議，雙方應避免犯以下幾個(gè)錯誤：　　一.避免只“坦白”部分真相而非全部，當事人只有完整告知真相才利于解決問(wèn)題；　　二.避免危機剛爆發(fā)就試圖做離婚與否的重大決定，不給自己充分的時(shí)間化解問(wèn)題，可能付出更高的代價(jià)。從門(mén)診案例來(lái)看，大部分婚外情不至于直接導致離婚，所以應盡量給自己足夠的時(shí)間思考；　　三.不要以為自己很理智，外遇剛被披露時(shí)，第一時(shí)間要著(zhù)眼于情緒處理，將你的感覺(jué)擺在優(yōu)先，如何面對配偶等問(wèn)題應放在次要位置上；　　四.不要試圖找人評理，你需要的是能提供積極答案的益友及替你著(zhù)想的親人，對外遇有偏執成見(jiàn)的人對你并不利；　　五.不要緊盯著(zhù)第三者不放，給外遇事件帶來(lái)最大隱憂(yōu)的是你們不檢討婚姻關(guān)系的缺點(diǎn)，反將矛頭指向第三者，這會(huì )阻撓關(guān)系的重建?！　￠L(cháng)期給外遇遭遇者提供建議的心理輔導師成蒂建議，得知配偶外遇后，第一步就是要好好照顧自己，接受混亂、悲傷、震驚、瘋狂等反應。相信這些情緒都是正常的，慢慢它會(huì )平靜下來(lái)?！　〉诙叫枰炎约旱睦硇运伎颊一貋?lái)。

拓展訓練開(kāi)課前對師生網(wǎng)絡(luò )平臺技術(shù)培訓，后續班主任、科任及家長(cháng)密切溝通配合，做好學(xué)生上課、作業(yè)完成等環(huán)節的組織監管3.心理輔導，學(xué)校參考知名大學(xué)編制的《心理調適手冊》，結合我校師生實(shí)際，選編部分問(wèn)題做適合解答，制成神舟防疫心理小貼士，發(fā)給全校師生。校心理咨詢(xún)室以心理熱線(xiàn)、QQ咨詢(xún)、郵件咨詢(xún)等方式，每天定時(shí)接待、及時(shí)提供心理服務(wù)。緩解了因疫情和正常的學(xué)習、生活節奏被打亂而產(chǎn)生的心理焦慮。4.嚴把開(kāi)學(xué)入校關(guān)，錯時(shí)報到，嚴格入校標準：①體溫正常，無(wú)發(fā)熱等癥狀；②佩戴口罩，并自備至少兩周用量的口罩，可嘗試自制口罩；③對與湖北、溫州有接觸的師生首先進(jìn)行居家觀(guān)察或隔離消除的特別排查，再進(jìn)行常規的體溫查驗。身體狀況不合格師生需去醫療部門(mén)做進(jìn)一步檢查，感染排除之前一律不得進(jìn)入校園。5.做好開(kāi)學(xué)后因疫情防控需要對常規要求的調整，諸如師生集會(huì )改為視頻方式、出操改為分散活動(dòng)、就餐嚴禁拼餐等；增加校園各場(chǎng)所消毒次數，例行晨午檢和因病缺課登記，對宿舍管理做出禁竄宿舍、禁混用洗漱用具、嚴禁拼床等有利于疫情防控的適合調整。病魔瘋狂是暫時(shí)的，有學(xué)校周全應對、科學(xué)合理的安排，有老師的陪伴，有家長(cháng)的呵護，同學(xué)們，面對病魔，我們不需要恐慌，艱難時(shí)刻，我們一起度過(guò)！。

夏令營(yíng)　　治則：瀉肝利濕　　取穴：揉丹田、揉腎腧、揉龜尾、按揉三陰交，加清補肝經(jīng)、清天河水、清小腸、揉肝腧以清肝利濕止遺尿?！　∧I氣虛導致小兒遺尿　　小便清長(cháng)頻數，每睡中遺尿，每夜1--2次或更多；喜暖胃寒、腰膝酸軟、四肢欠溫；睡眠深沉、不易喚醒；面色蒼白、智力遲鈍；大便或泄瀉，舌淡苔白?！　≈蝿t：溫補腎氣?！　∪⊙ǎ喝嗟ぬ?、揉腎腧、揉龜尾、按揉三陰交，以通調督脈之氣，固澀下元，止遺尿。加補腎經(jīng)、推三關(guān)?！　⌒∨笥呀?jīng)常尿床，家長(cháng)們千萬(wàn)不要怒罵小孩，一定加以心理輔導，這樣才能更好的根治小兒遺尿的毛病。。

如琉璃時(shí)光連鎖機構養生類(lèi)SPA在深圳美容行業(yè)便獨樹(shù)一幟他們的服務(wù)更注重拉近與自然界的距離，在服務(wù)上也更注重特色和專(zhuān)業(yè)性。gt，gt，gt，赴臺微整形漸火爆微整形非微風(fēng)險。

　　首先我們著(zhù)手改善新人培訓機制，一是縮短新員工崗前培訓的周期，并且在理論培訓階段納入案例分析指導，促進(jìn)培訓質(zhì)量的提升，使新員工更早地接觸與適應新的工作環(huán)境二是改變新員工傳統上線(xiàn)方式，設立新人班，改善原先新員工進(jìn)入成熟班組后無(wú)法馬上適應工作節奏而產(chǎn)生的抗拒心態(tài)，為新員工提供良好的學(xué)習適應氛圍，并采用新人成長(cháng)指標，以每?jì)芍転橹芷?，衡量新員工的進(jìn)步趨勢，循序漸進(jìn)的增強新員工勝任信心。三是增設強化培訓期。在新員工上線(xiàn)后一個(gè)月，組織集中培訓，課程內容主要以實(shí)操演練為主，并適當輔以挫折培訓，形成培訓效果的雙向反饋機制，有效增強新員工的實(shí)戰經(jīng)驗，加快新員工對客服顧問(wèn)行業(yè)的理解與適應?！　∑浯问菑娀趰徟嘤栿w制，從員工的工作年限和服務(wù)對象兩個(gè)維度對培訓進(jìn)行了層次與重點(diǎn)的劃分，在全技能普及培訓的基礎上，結合員工特點(diǎn)和缺失，增設以業(yè)務(wù)提升與專(zhuān)項技能為主的專(zhuān)題課程，幫助客服有針對性的提高自身服務(wù)能力?！　⊥瑫r(shí)，組織開(kāi)展ldquo，話(huà)術(shù)擂臺賽、ldquo，業(yè)務(wù)知識競賽ldquo，產(chǎn)量達人、ldquo，戶(hù)外拓展、ldquo，員工藝術(shù)節、ldquo，趣味運動(dòng)會(huì )、ldquo，健美操評比等一系列競賽活動(dòng)，通過(guò)為員工建立良好的展示平臺，幫助他們尋找并發(fā)揮特長(cháng)，從感興趣的項目著(zhù)手，挖掘自我潛能?！　≡谏虾Ｂ?lián)通10010客服呼叫中心，通過(guò)為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道，根據員工的職業(yè)規劃和才能特性，以公開(kāi)、公平、公正的競聘為原則，提供包括高級顧問(wèn)、班長(cháng)、值班長(cháng)、培訓師、資深業(yè)務(wù)專(zhuān)家等多級別、多維度的崗位，致力于讓每位員工都能在適合的崗位上發(fā)揮ldquo，螺絲釘效用，并謀取更好的發(fā)展前途。同時(shí)，每年上海聯(lián)通都會(huì )為勞務(wù)派遣制員工提供轉正名額，員工可以根據個(gè)人意愿競選市場(chǎng)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)等眾多崗位，在為公司輸送精英人才的同時(shí)也為每位員工提供更廣闊的發(fā)展空間。。

其實(shí)員工的想法和感受一直在那里，我們的團隊管理者肯定能感受到，關(guān)鍵是我們做了什么來(lái)解決員工的流失三、客服要保持競爭力、客服不應該只盯著(zhù)其他人，看別人工作是否努力、是否做出了成績(jì)，每個(gè)人對于工作努力的標準不同，這沒(méi)有任何意義，應該審視自己是否足夠了解自己的核心競爭力。第二、客服需要不停提升對自己所在的行業(yè)的認知和學(xué)習而不單純是自己崗位的工作。第三、客服要懂得能力是指為企業(yè)創(chuàng )造多大的價(jià)值而不是自身獲得多少榮譽(yù)，要知道依靠平臺獲得的榮譽(yù)都不是自己的；第四、客服內在要保持隨時(shí)學(xué)習的習慣、外在隨時(shí)保持拼搏的狀態(tài)。寫(xiě)在最后客服管理者其實(shí)無(wú)需焦慮人員流失了怎么辦，只要專(zhuān)注于員工感受、全心設計員工職業(yè)通道、在工作中更加認同員工的努力、更真誠而不是更套路地對待我們自己的員工，就一定會(huì )有人因為認同你而留下來(lái)。。

幸福是新員工職場(chǎng)生活的目標之一，幸福本身是一種正能量，一種積極快樂(lè )的力量農行要幫助員工樹(shù)立正確的幸福觀(guān)，正確認知、理解幸福并勇于追求幸福。各級行可通過(guò)心理疏導、幸福力提升、心理輔導等形式，引導不同層次員工追求與自己相匹配的幸福指數。同時(shí)，老員工可以向新員工傳授獲取大幸福、小幸福、微幸福的方法，提高新員工自我幸福感的調控能力，進(jìn)而幫助新員工釋放壓力，排解不良情緒，增強職場(chǎng)幸福感。。

最后是發(fā)展的問(wèn)題，根據非正式渠道統計，呼叫中心行業(yè)擁有一線(xiàn)客服崗位工作經(jīng)驗兩年以上的員工數量占一線(xiàn)員工總數的比例不到5%，也就意味著(zhù)，出于工作性質(zhì)的原因，無(wú)論企業(yè)設定的一線(xiàn)職級晉升體系多么完美，絕大部分的員工在兩年內如果沒(méi)有得到轉崗或提升的機會(huì )都會(huì )選擇改行！所以如何讓一線(xiàn)員工在崗位上工作的時(shí)間更長(cháng)也是未來(lái)需要大家共同思考與討論的問(wèn)題以上是我個(gè)人對行業(yè)人才培養和校企合作的一些思考與建議，希望分享出來(lái)與業(yè)內同行和相關(guān)領(lǐng)域的教育從業(yè)者共同討論，可能有些還不太成熟，有些闡述角度比較片面，希望能夠拋磚引玉，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，共同為這個(gè)行業(yè)未來(lái)的人才發(fā)展獻計獻策！。