互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)精心構思的鍛煉環(huán)節，讓員工勇敢地面對來(lái)自心靈、力量、外部壓力的挑戰，提高員工接受壓力的優(yōu)質(zhì)心態(tài)，煥發(fā)出一直以來(lái)對自我恢復的應對任務(wù)3、言論和沒(méi)有說(shuō)辭。員工必需造就兩個(gè)習氣：言論力、踴躍心態(tài)。員工絕沒(méi)有能夠ldquo，坐而論道，要言論（Action）；員工ldquo，沒(méi)有為失利找把柄，只為順利找辦法。經(jīng)過(guò)該拓展鍛煉思緒的理論，受訓團隊的凝結力都有了很大的提升，自己對于要達到的任務(wù)指標有了更多的信心和決心，況且會(huì )一直承受應戰，克制艱難，最終邁向成功。拓展培訓拓展培訓拓展訓練拓展公司上海拓展家庭日趣味運動(dòng)會(huì )戶(hù)外拓展，。

團隊拓展2012年，段李娟參加全國女職工創(chuàng )新崗位技能大賽獲得全國總決賽名，被授予ldquo，全國五一勞動(dòng)獎?wù)?、ldquo，全國青年崗位能手稱(chēng)號2013年，穆建麗、王建英參加中國移動(dòng)TD-LTE知識競賽獲得全國第四名。在這些人才的帶動(dòng)下，形成了青年員工立志成才的良好效應，近500名員工獲得了學(xué)歷提升，實(shí)現了人才一流的創(chuàng )建目標?！　。ㄈ﹍dquo，立志成長(cháng)，以ldquo，快樂(lè )家風(fēng)促進(jìn)青年員工全面成長(cháng)　　在創(chuàng )號過(guò)程中，呼叫中心不僅僅關(guān)注青年員工素質(zhì)技能的成長(cháng)，更加重視青年員工的身體健康、心靈成長(cháng)、人際溝通的全面發(fā)展，開(kāi)展各種符合青年特點(diǎn)，生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效的創(chuàng )建活動(dòng)，運用呼叫中心的特有ldquo，家風(fēng)影響和培育青年員工的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。中心員工每年有帶薪休假和健康體檢，過(guò)生日會(huì )收到真誠祝福，大年三十及正月初一領(lǐng)導會(huì )和員工一起包餃子吃團圓飯，特困青年員工會(huì )得到義賣(mài)義捐等情感與幫扶關(guān)愛(ài)。定期召開(kāi)員工溝通會(huì )、總經(jīng)理見(jiàn)面會(huì )、總經(jīng)理大講堂，以及l(fā)dquo，啄木鳥(niǎo)、金手指等員工合理化建議交流等主題活動(dòng)，收集員工意見(jiàn)和建議，加強彼此間的溝通。在這里，以ldquo，快樂(lè )成長(cháng)為主題，開(kāi)展登山尋寶、服務(wù)達人評選、文化藝術(shù)節等班組活動(dòng)。在這里，實(shí)施員工心理輔導項目，開(kāi)設員工ldquo，快樂(lè )吧，編制EAP《員工心理自助手冊》，制定《員工情緒五級管理辦法》，全面提升員工心理生活品質(zhì)。在這里，有員工們自發(fā)組成的文化站，由員工自己組織班組文體活動(dòng)，實(shí)現青年員工的自我管理?！　∪?、至信：一支的價(jià)值團隊　　服務(wù)是窗口單位創(chuàng )建青年文明號的永恒主題，ldquo，努力有方向，爭先有目標是呼叫中心在創(chuàng )號中行之有效的做法，持續開(kāi)展服務(wù)品質(zhì)與運營(yíng)效率ldquo，雙提升工程，使廣大團員青年以積極昂揚的姿態(tài)為公司的轉型發(fā)展建功立業(yè)。山西移動(dòng)呼叫中心的客戶(hù)滿(mǎn)意度連續8年排名全國前列，真正實(shí)現了青年文明號的業(yè)績(jì)一流目標。

養生青年文明號情緒管理來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展

拓展訓練中心這種癥狀往往表現出懶散、睡眠不足以及無(wú)心工作，為了緩解這種癥狀，與其在辦公室里坐著(zhù)發(fā)呆還不如來(lái)一場(chǎng)團建活動(dòng)，把工作的激情細胞全都召集起來(lái)特別是新員工很難適應這種節后的工作，更應該預備這樣的一場(chǎng)開(kāi)年團建活動(dòng)，新員工融入團隊拓展。年后拓展好處迅速調整工作狀態(tài)，擺脫ldquo，春節綜合癥，節日的松懈狀態(tài)，克服ldquo，庸、懶、散的習性從ldquo，放松情緒回到ldquo，緊張狀態(tài)上來(lái)點(diǎn)燃團隊激情，新的一年從開(kāi)端就拼搏起來(lái)！制定新一年的工作目標，實(shí)現有效時(shí)間管理，再創(chuàng )業(yè)績(jì)輝煌極大增強企業(yè)的向心力、凝聚力，減少年后員工離職率增強員工之間的情感交流，改善人際關(guān)系，建立積極向上、輕松的組織氣氛。

夏令營(yíng)哪里有來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展　　游戲目的：　　提升團隊執行力　　游戲類(lèi)型：　　素質(zhì)拓展　　適合人數：　　多人，數量任意　　所需道具/場(chǎng)地：　　道具：項目專(zhuān)用道具　　場(chǎng)地：室內外皆可，空白場(chǎng)地即可　　活動(dòng)時(shí)間：60-120分鐘　　搭書(shū)架是一個(gè)以團隊挑戰的拓展訓練項目，該項目主要培養通過(guò)團隊決策并快速轉化為高效的執行力的能力，在執行中找出方法和規律　　活動(dòng)意義：　　1.培養學(xué)員閱讀任務(wù)并通過(guò)內容設想任務(wù)存在的能力　　2.培養學(xué)員分析書(shū)面任務(wù)與現實(shí)工作的異同并迅速進(jìn)入工作的能力　　3.培養學(xué)員善于總結經(jīng)驗和發(fā)現規律，并將其運用到即將開(kāi)展的工作中去的能力　　4.學(xué)習善于利用資源并將其細分：規劃和優(yōu)配的能力　　5.了解團隊分工和團隊決策對團隊績(jì)效的影響并從中感悟　　。

廣州中心善用物質(zhì)和精神激勵，引導員工朝著(zhù)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(cháng)雙贏(yíng)的目標努力，形成職業(yè)道德、崗位能力和團隊意識等三條激勵導向，針對后臺、班長(cháng)、客服代表三類(lèi)員工列出21條標準，鼓勵全體員工根據員工畫(huà)像有目標、發(fā)對力、促成長(cháng)配套更新?tīng)I銷(xiāo)質(zhì)量系數計算方式，將一線(xiàn)服務(wù)中服務(wù)產(chǎn)量、首問(wèn)、滿(mǎn)意度等指標納入營(yíng)銷(xiāo)獎金的計算，促進(jìn)員工在做好服務(wù)的基礎上做營(yíng)銷(xiāo)；方案實(shí)施后，員工通話(huà)均長(cháng)有效縮減，人均時(shí)call量增長(cháng)1.3，真正實(shí)現了經(jīng)濟價(jià)值的提升?！　?、內外知識共享　　以產(chǎn)品和服務(wù)為渠道，與客戶(hù)分享產(chǎn)品和服務(wù)的使用方法等，實(shí)現持續性地向客戶(hù)提供知識，同時(shí)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求方面起到非常重要的作用?！　‰S著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣州中心充分利用新媒體優(yōu)勢，推出人力微信板塊，使中心各室進(jìn)入電子化學(xué)習階段。人力微信業(yè)務(wù)專(zhuān)家E2E專(zhuān)欄圍繞聚焦戰略、分層分級、快速響應的一體化培訓體系，聚焦業(yè)務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)，面向中心各線(xiàn)條業(yè)務(wù)管理團隊收集、整合素材，提煉實(shí)戰型服務(wù)技巧、應答口徑，在員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時(shí)惠及眾多客戶(hù)，真正實(shí)現了與客戶(hù)知識共享、信息共享、利益共享的目標，使客戶(hù)知識與企業(yè)知識有效融合，完成知識在企業(yè)內外的無(wú)限延伸?！　《?、知識管理的發(fā)展階段　　知識管理或知識經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)革新，廣州中心按照知識經(jīng)營(yíng)三階段理論逐步實(shí)現企業(yè)革新并取得突破性進(jìn)展，為尋求未來(lái)更加廣闊的發(fā)展路徑奠定了堅實(shí)的基礎?！　?、知識共享和應用　　該階段的主要目標是將企業(yè)既有的知識資產(chǎn)搜集、整合，進(jìn)而推進(jìn)共享和應用?！　「呤衷诿耖g項目立足智慧共享，易學(xué)易用原則，契合戰略和運營(yíng)重點(diǎn)，共設4G、滿(mǎn)意度、心態(tài)管理等3個(gè)業(yè)務(wù)及生活主題，開(kāi)展4G專(zhuān)題學(xué)習、營(yíng)銷(xiāo)攻略分享、烘焙及育兒達人沙龍等系列活動(dòng)，一共覆蓋員工1254人次，認證51名專(zhuān)題講師，挖掘達人員工適配平臺展現，實(shí)現了經(jīng)驗與信息的有效流動(dòng)傳遞?！　∑渲?，4G突擊專(zhuān)題學(xué)習得到了廣大員工的一致追捧，根據中心熱滿(mǎn)指標和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略方向舉辦全員現場(chǎng)路演，吸引500余名員工參與，圍繞30道4G重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，現場(chǎng)收集316名員工的個(gè)性解決方案，由業(yè)務(wù)達人整理、沉淀應答方案及口徑為《4G應答寶典》和《4G優(yōu)經(jīng)驗微視頻》，群發(fā)全員學(xué)習，從中認證6名4G講師，開(kāi)發(fā)3門(mén)4G班會(huì )課程，游擊隊式實(shí)現業(yè)務(wù)實(shí)踐的快速傳播。對比培訓班組前后指標，4G專(zhuān)席轉接總量降低1431單，差錯量總降低218單，全面提升員工4G業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能，達到了知識共享的學(xué)習目標?！　「呤衷诿耖g品牌活動(dòng)形成了中心關(guān)鍵崗位人才培養全體系，補能力缺口，鍛技能提升，促潛力開(kāi)發(fā)，營(yíng)造出人人是老師，人人是學(xué)生的知識型組織氛圍。

項目流程：1.宣讀活動(dòng)規則；2.人員分成每組8人；3.開(kāi)始活動(dòng)，時(shí)機開(kāi)始；4.（B）活動(dòng)結束；5.綜合成績(jì)，確定獲勝組；6.活動(dòng)結束項目注意事項：選擇柔軟的草地，以避免學(xué)生跌落和受傷。每組可挑選兩名成員擔任督導，為其他成員提供安全及保安服務(wù)。在活動(dòng)開(kāi)始前，確定鋼索是否堅固，是否能承受一定重量；在活動(dòng)前引導成員進(jìn)行熱身活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行心理鼓勵。拓展心得分享：你認為拓展訓練計劃和現實(shí)生活有什么相似之處？你認為這個(gè)活動(dòng)容易嗎？團隊成員采取什么方法來(lái)完成他們的任務(wù)？這個(gè)活動(dòng)對你的現實(shí)生活有什么啟發(fā)？拓展培訓拓展培訓拓展訓練拓展公司上海拓展家庭日趣味運動(dòng)會(huì )戶(hù)外拓展，。

每一個(gè)項目都給我留下了密意的印象印象一：情況越卑劣、挑釁越猛烈。我們到場(chǎng)的第一個(gè)室外培訓項目就是ldquo，挑釁五分鐘。這個(gè)項目共有7個(gè)小項目組成，每一個(gè)隊要兼顧擺設，怎樣故起碼的時(shí)候高質(zhì)量地完成全部流程。項目角逐到末了的時(shí)候，暴雨滂湃，隊員們卻毅然地脫下雨衣，與情況挑釁，與自我挑釁。印象二：勇于挑釁、富厚人生。ldquo，高空單杠對付有心臟病、恐高癥的人來(lái)講，是一種極大的挑釁。望著(zhù)那11米高的小平臺，我已是顫顫驚驚，手也軟了，腿也抖動(dòng)。再看看那高高的單杠，在高空中萬(wàn)一抓不住怎樣辦？各種掛念匯成恐驚的陸地，我坐在小凳子上堅決不到場(chǎng)這個(gè)項目。ldquo，請信賴(lài)我們，我們永久撐持你，上吧！野狼隊的隊員們一路大聲鼓舞我，鍛練說(shuō)：ldquo，堅苦是實(shí)在存在的，但克服本身就是獲得樂(lè )成的第一步！。鍛練的眼光中傳送著(zhù)一種剛強的信心mdash，mdash，ldquo，你能行。

訓練有許多的項目，高空斷這個(gè)項目對人的體能要求并不高，最必要的則是對生理的挑戰，只要能降服恐驚的生理，堅苦就水到渠成，在現實(shí)事變中也一樣，當我們遇到堅苦的時(shí)候，只要我們剛強決定信念，主動(dòng)積極，付諸舉措，大膽的邁出步，就能夠降服統統堅苦　畢業(yè)墻，此項目是檢驗團隊可否公道的使用資本，彼此配合，相互相同的本領(lǐng)。一堵4米的高墻，平滑、沒(méi)有任何東西，要求所有的隊員都翻越過(guò)去，才算成功。一個(gè)人是做不到的。，而團隊能夠做到。為了團隊目的，每個(gè)人都應奮勇當先，彼此撐持與互助，團隊精力在這里獲得完善表現?！　⊥卣褂柧毥Y束了，但留在心中的震動(dòng)倒是的。訓練的時(shí)候雖短，勞績(jì)卻很大?；貞浽谟柧氈惺艿奶魬鸷蜋z驗，感覺(jué)頗深。此次訓練，是一次身心的大浸禮，是進(jìn)一步鞭策我盡心盡力作好各項事變的動(dòng)力。它不單單是一種簡(jiǎn)樸的訓練，而是一種文明、一種精力、一種理念；同時(shí)也是一種頭腦、一種檢驗、一種風(fēng)格。

如何督促銷(xiāo)售人員實(shí)現自我管理？銷(xiāo)售人員對自己的管理往往比較隨意，有時(shí)候分不清事情的輕重緩急，沒(méi)有把時(shí)間放在主要的事情上　　　　三。銷(xiāo)售人員時(shí)間的自我管理包括：　　　　設定銷(xiāo)售工作目標，確定它們的優(yōu)先次序。做好工作計劃，每天要做的事，列出一張清單。對客戶(hù)的拜訪(fǎng)及事務(wù)處理要設定優(yōu)先順序。對客戶(hù)跟蹤的自我管理：挑出當期較有可能產(chǎn)生簽約或付款的客戶(hù)。對大客戶(hù)保持一定頻度的回訪(fǎng)，特別是生日或有關(guān)紀念日的問(wèn)候。記錄每次銷(xiāo)售跟蹤，包括對客戶(hù)的承諾，回訪(fǎng)時(shí)間，客戶(hù)的反饋。根據每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時(shí)間和目標?！　　　∷模罂蛻?hù)管理；把大單跟蹤拆分成階段：　　　　通過(guò)銷(xiāo)售機會(huì )方式跟蹤，分析機會(huì )在某階段的停留時(shí)間。解決這個(gè)問(wèn)題，必須選擇一個(gè)銷(xiāo)售人員容易上手的管理工具，促使銷(xiāo)售人員喜歡用這個(gè)ldquo，專(zhuān)署助理來(lái)輔助管理好自己的時(shí)間、管理好跟蹤客戶(hù)的歷史信息、任務(wù)和日程。