實(shí)訓總結配套更新?tīng)I銷(xiāo)質(zhì)量系數計算方式，將一線(xiàn)服務(wù)中服務(wù)產(chǎn)量、首問(wèn)、滿(mǎn)意度等指標納入營(yíng)銷(xiāo)獎金的計算，促進(jìn)員工在做好服務(wù)的基礎上做營(yíng)銷(xiāo)；方案實(shí)施后，員工通話(huà)均長(cháng)有效縮減，人均時(shí)call量增長(cháng)1.3，真正實(shí)現了經(jīng)濟價(jià)值的提升　　4、內外知識共享　　以產(chǎn)品和服務(wù)為渠道，與客戶(hù)分享產(chǎn)品和服務(wù)的使用方法等，實(shí)現持續性地向客戶(hù)提供知識，同時(shí)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求方面起到非常重要的作用?！　‰S著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣州中心充分利用新媒體優(yōu)勢，推出人力微信板塊，使中心各室進(jìn)入電子化學(xué)習階段。人力微信業(yè)務(wù)專(zhuān)家E2E專(zhuān)欄圍繞聚焦戰略、分層分級、快速響應的一體化培訓體系，聚焦業(yè)務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)，面向中心各線(xiàn)條業(yè)務(wù)管理團隊收集、整合素材，提煉實(shí)戰型服務(wù)技巧、應答口徑，在員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時(shí)惠及眾多客戶(hù)，真正實(shí)現了與客戶(hù)知識共享、信息共享、利益共享的目標，使客戶(hù)知識與企業(yè)知識有效融合，完成知識在企業(yè)內外的無(wú)限延伸?！　《?、知識管理的發(fā)展階段　　知識管理或知識經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)革新，廣州中心按照知識經(jīng)營(yíng)三階段理論逐步實(shí)現企業(yè)革新并取得突破性進(jìn)展，為尋求未來(lái)更加廣闊的發(fā)展路徑奠定了堅實(shí)的基礎?！　?、知識共享和應用　　該階段的主要目標是將企業(yè)既有的知識資產(chǎn)搜集、整合，進(jìn)而推進(jìn)共享和應用?！　「呤衷诿耖g項目立足智慧共享，易學(xué)易用原則，契合戰略和運營(yíng)重點(diǎn)，共設4G、滿(mǎn)意度、心態(tài)管理等3個(gè)業(yè)務(wù)及生活主題，開(kāi)展4G專(zhuān)題學(xué)習、營(yíng)銷(xiāo)攻略分享、烘焙及育兒達人沙龍等系列活動(dòng)，一共覆蓋員工1254人次，認證51名專(zhuān)題講師，挖掘達人員工適配平臺展現，實(shí)現了經(jīng)驗與信息的有效流動(dòng)傳遞?！　∑渲?，4G突擊專(zhuān)題學(xué)習得到了廣大員工的一致追捧，根據中心熱滿(mǎn)指標和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略方向舉辦全員現場(chǎng)路演，吸引500余名員工參與，圍繞30道4G重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，現場(chǎng)收集316名員工的個(gè)性解決方案，由業(yè)務(wù)達人整理、沉淀應答方案及口徑為《4G應答寶典》和《4G優(yōu)經(jīng)驗微視頻》，群發(fā)全員學(xué)習，從中認證6名4G講師，開(kāi)發(fā)3門(mén)4G班會(huì )課程，游擊隊式實(shí)現業(yè)務(wù)實(shí)踐的快速傳播。對比培訓班組前后指標，4G專(zhuān)席轉接總量降低1431單，差錯量總降低218單，全面提升員工4G業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能，達到了知識共享的學(xué)習目標?！　「呤衷诿耖g品牌活動(dòng)形成了中心關(guān)鍵崗位人才培養全體系，補能力缺口，鍛技能提升，促潛力開(kāi)發(fā)，營(yíng)造出人人是老師，人人是學(xué)生的知識型組織氛圍?！　?、知識創(chuàng )造和創(chuàng )新　　該階段的關(guān)鍵在于知識與實(shí)際業(yè)務(wù)的有效配合，簡(jiǎn)而言之，該階段的主要目標是圍繞知識經(jīng)濟的模型（構造）來(lái)推進(jìn)企業(yè)成長(cháng)。

戶(hù)外拓展訓練　　此次培訓的主要目的是提升團隊凝聚力，磨煉意志，激發(fā)激情，從而達到熔煉團隊的效果摩爾預祝此次培訓圓滿(mǎn)成功！。

拓展培訓哪家好來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展

壓力管理來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展

專(zhuān)注力訓練哪家好3、員工分析比如銷(xiāo)售團隊以激勵挑戰的活動(dòng)為主；學(xué)歷低的團隊最好不要開(kāi)展益智類(lèi)的項目；汽車(chē)維修工可以以運動(dòng)為主只要學(xué)員分析準確，才能制定出有效的活動(dòng)方案。4、預算控制我們都知道，一場(chǎng)團建活動(dòng)的經(jīng)費是有限的，我們要考慮餐飲、場(chǎng)地、車(chē)輛等各種問(wèn)題，而這一些都是建立在活動(dòng)預算的基礎上的。因此先確定預算，再制定計劃其實(shí)是相當穩妥的辦法。。

通過(guò)精心設計的各種引導性拓展項目：皮劃艇、帆船，伙伴們不斷突破自我，體會(huì )換個(gè)角度去看問(wèn)題，想問(wèn)題，解決問(wèn)題我們有理由相信，每一項工作單靠一個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，而需要隊伍中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的隊伍和團隊才是戰無(wú)不勝！希望伙伴們能將在這的所得所獲繼續運用到生活和工作當中！在此，摩爾衷心祝愿英特爾互聯(lián)網(wǎng)數據中心的伙伴們：百尺竿頭更進(jìn)一步，中流擊水正當其時(shí)，凝聚你我·共創(chuàng )未來(lái)！。

　　拓展訓練結束了，但留在心中的震動(dòng)倒是的訓練的時(shí)候雖短，勞績(jì)卻很大?；貞浽谟柧氈惺艿奶魬鸷蜋z驗，感覺(jué)頗深。此次訓練，是一次身心的大浸禮，是進(jìn)一步鞭策我盡心盡力作好各項事變的動(dòng)力。它不單單是一種簡(jiǎn)樸的訓練，而是一種文明、一種精力、一種理念；同時(shí)也是一種頭腦、一種檢驗、一種風(fēng)格。真正實(shí)現了熟悉自我，挑戰自我，逾越自我的目的，更熔煉了一支剛強，團結的良好團隊。。

來(lái)源：廈門(mén)摩爾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司廈門(mén)戶(hù)外拓展廈門(mén)團建活動(dòng)廈門(mén)拓展訓練廈門(mén)趣味運動(dòng)會(huì )廈門(mén)團隊拓展廈門(mén)拓展廈門(mén)團建廈門(mén)團隊拓展

我們提倡以公司的形象和服務(wù)充分影響客戶(hù)！建立企業(yè)層面和客戶(hù)的信任關(guān)系離不開(kāi)客戶(hù)管理軟件客戶(hù)資料的管理制度，需要與工具軟件結合，比如：在線(xiàn)銷(xiāo)售管理系統（在線(xiàn)CRM），這種軟件比較簡(jiǎn)單實(shí)現了客戶(hù)資料的管理，既能夠及時(shí)更新，又能夠和他人共享數據，而且系統能夠提升整個(gè)團隊的工作效率，而不僅僅是在于客戶(hù)數據的記錄?！　　　∑撸N(xiāo)售領(lǐng)域擴張到外地，如何管理異地銷(xiāo)售團隊呢？　　　　對于異地的銷(xiāo)售團隊的管理，關(guān)鍵點(diǎn)在于管理者能不能即時(shí)拿到異地的銷(xiāo)售數據，這些數據不僅僅限于每月的銷(xiāo)售流水，更多的是每天的客戶(hù)跟蹤情況等。沒(méi)有制度和工具，拓展出去的異地銷(xiāo)售團隊，很可能失控，這也是限制中小企業(yè)擴張的原因。傳統的方式是：向總部傳輸各種報表，但有更有效的方式解決異地管理的問(wèn)題。在線(xiàn)銷(xiāo)售管理系統既便宜又省事。老板可以通過(guò)登陸互聯(lián)網(wǎng)自己的帳號，來(lái)查看每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售日常工作，其自動(dòng)銷(xiāo)售日報系統和分門(mén)別類(lèi)的數據讓整個(gè)銷(xiāo)售團隊的工作更加透明化。使用在線(xiàn)應用月租型CRM軟件，實(shí)現跨地域、跨時(shí)間的一種即時(shí)的、透明化的管理，這是一個(gè)和管理制度融合的輔助工具。。

之前我們認為是補充的結果，而現在是互補的結果見(jiàn)實(shí)：有品有魚(yú)籌備上線(xiàn)之前，中間階段有沒(méi)有哪些決策錯過(guò)，導致了方向性的問(wèn)題？馬晨飛：大的問(wèn)題目前還沒(méi)有，沒(méi)有遇到致命的大問(wèn)題。方向我們已經(jīng)很清楚，而且我們認為可能比行業(yè)里想的會(huì )更遠?，F在一些友商，也沿用了我們的部分玩法，比如非會(huì )員用戶(hù)也可以分享商品，其實(shí)看似是一件小事兒，但這是社交電商行業(yè)很大的一個(gè)變化，以前都會(huì )有一個(gè)較高的門(mén)檻，入門(mén)才可能有推廣權益。實(shí)際上有品有魚(yú)打破了這個(gè)規則，只要是注冊用戶(hù)就可以通過(guò)分享獲得收益。這是很大的一個(gè)變化，之前行業(yè)里沒(méi)有這么做的，我們算是第一個(gè)。社交電商，一是本身的模式，二是合規性各方面問(wèn)題，因為這是在有品體系里做的事情，為了業(yè)務(wù)的合規性和更穩步的發(fā)展。因此花了很多的心思，包括深度理解《禁止傳銷(xiāo)條例》制定的相關(guān)法規，包括集團的法務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)、風(fēng)控，都必須跟上。其實(shí)從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，法律是滯后的，因為社交電商是一個(gè)新的生態(tài)，新的東西總是會(huì )有不合適的、甚至犯錯的，但都跑在了前面。見(jiàn)實(shí)：聊到用戶(hù)畫(huà)像，運營(yíng)到一個(gè)多月的周期，還有什么需要繼續調整和優(yōu)化的？馬晨飛：接下來(lái)，還是優(yōu)化供應鏈，讓供應鏈去匹配女性群體，匹配好用戶(hù)畫(huà)像就自然形成了。因為最終的用戶(hù)畫(huà)像取決于想銷(xiāo)售什么樣的商品，這是最核心的，掌握高匹配度的商品，才有可能匹配到合適的用戶(hù)。