據了解此次8220萬(wàn)人免費培訓8221活動(dòng)除了對從業(yè)人員基本技能的專(zhuān)業(yè)培訓之外還特別增加職業(yè)心理輔導...
新員工剛入組時(shí),其實(shí)壓力還是蠻大的,一方面是因為技術(shù)不熟練帶來(lái)的不自信,接電話(huà)時(shí)不敢跟用戶(hù)確定的說(shuō),解答問(wèn)題經(jīng)常會(huì )反反復復、繞來(lái)繞去;一方面是來(lái)自客戶(hù)的壓力,來(lái)電客戶(hù)脾氣并不會(huì )都是好的,遇到脾氣不好的用戶(hù),徒弟會(huì )緊張,感到委屈、不平等所以,心理輔導也不容忽視。新員工剛入組時(shí),其實(shí)壓力還是蠻大的,一方面是因為技術(shù)不熟練帶來(lái)的不自信,接電話(huà)時(shí)不敢跟用戶(hù)確定的說(shuō),解答問(wèn)題經(jīng)常會(huì )反反復復、繞來(lái)繞去;一方面...